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Cléni a écrit :Bonjour, alors pour la carte SD je ne sais pas trop ... En revanche pour l'IUC 180, le communication Impossible s'affiche quand la centrale n'est pas en mode "vente". ( Et c'est vrai pour toute la gamme Ingenico !) Je m'explique, si ton IUC est paramétré en prépaiement, il n'est pas censé afficher ce message, ceci étant dit en laverie nous n'avons pas grand intérêt à fonctionner comme ca (c'est bien pour l'essence les payages etc etc .... Mais en laverie, bien souvent tu sélectionnes ton produit / ta machine, la centrale envoie la requête de vente à l'IUC --> Le message communication impossible disparait au profit du message de Prix / Présentez carte, et la tu peux payer. Donc peut être que la carte SD est en cause, mais attention également à cette notion de prépaiement, qui peut poser problème.
Et pour éviter d'induire les clients en erreur, personnellement je change ce message (communication impossible par Sélectionnez votre produit) et voila
Clément.
C'est vrai mais dans mon cas et celui de Laverie de la mairie, ainsi que celui que Fafe38 a eu, le lecteur se met en "communication impossible" longtemps et bloque les ventes, ensuite il revient à "faites votre choix" ou "présentez carte" ou autre messages de vente... Ce qui veut dire que le problème ne vient pas du message lui même
C'est exactement ça ! Description parfaite du symptôme par laverie de campagne
La centrale devient inutilisable que ce soit avec la CB, monnaie ou billet puisque tu ne peux plus rien choisir.
Ma centrale est bien programmée sauf qu'elle plante sans raison et que tout revient à la normale tout seul comme par enchantement...
Il y a une référence pour cette carte SD?
Merci de ton retour
Je croyais que tu fonctionnais avec une box?
De quelle carte SD tu parles, merci
Laverie de mairie+Laverie de campagne
Je n'ai pour ma part pas ce probleme ou rarement ,de "communication impossible".Je l'ai déjà eu temporairement mais c'est lié au réseau 3G/4G qui est mauvais dans la rue alors que j'utilise un routeur donc cela s'explique.
Sinon,j'ai systématiquement ce message sur le lecteur IUC uniquement lorsque je disjoncte la centrale.Cela dure 2/3 secondes pour disparaitre et fonctionner normalement.
Je fonctionne également avec un routeur pour cette centrale que j'exploite dans un camping,je soupçonne un problème de réseau,je vais donc installer une antenne extérieur,je croise les doigts.
CLME, version précédente de la PFM .Suis équipé comme cela sur plusieurs laveries .Il y a bien mieux aujourd'hui mais ça fonctionne parfaitement avec un lecteur IUC 180 B .Ton installateur t'as raconté des salades...
je rencontre les mêmes soucis avec perte de connexion aléatoires(communication impossible) mais fréquentes et pour l'instant pas trop de réponses.....quand ce problème survient impossible de faire quoi que ce soit ;tu ne peux même plus payer en monnaie ou billet
Du coup qui peut me dire la solution pour résoudre le problème de communication ? C'est un problème de réseau en sachant que pour cette centrale,je fonctionne avec une carte sim
Merci pour vos retours
Attention la SAS n'est pas forcément intéressant en fonction de ta situation,il faut bien étudier...
Attention à la flat taxe à la vente, ça peut être assez difficile à encaisser....
Moi ce que je trouve dommage c'est que ce soit ou pas leur fabrication,c'est quand même eux qui les ont vendu et qui doivent assumer et assurer un minimum de SAV ( je veux bien comprendre qu'elle n'est pas de dernière génération mais d'autres fournisseurs assurent....)
Et c'est vrai que quand on les a au téléphone, ils ne sont pas d'un très grand secours....
Bonjour et bienvenue
J'ai moi aussi le problème que tu décris sur la seule centrale lm control que je possède en exploitation, à savoir de temps en temps et régulièrement la centrale affiche communication impossible et tout revient à la normale au bout de quelques minutes....
Le problème, c'est que pendant ce temps là aucun paiement n'est possible billets ou pièces,je pense à un problème de réseau.
Tu fonctionnes avec une box?
Comme laverie de campagne,je suis preneur de vos retours
Il a remplacé Quentin doulcier et c'est vrai qu'il adore montrer son argent......
Je ne suis pas certain que cela se détaille....
Rien ne t'empêche de calculer le CA si tu as accès à l'historique et pour moi ça pose problème....
Je travaille avec CK square et je ne pense pas qu'on puisse juste laisser un accès partiel de la centrale...je ne connais pas lm control,les utilisateurs pourront peut être y répondre...
Je ne suis pas intéressé par ton service et je ne vois pas trop l'intérêt ? Les exploitants qui ont l'accès à distance gèrent eux même, c'est l'intérêt !
Je te souhaite de trouver des clients pour ton business
J'ai n'ai qu'un accès réduit de la centrale. Exclusivement ce que vous choisirai de me confier. Dans le meilleur des cas j'ai besoin de l'historique pour voir si les clients ont payé, la partie "action" pour relancer un machine et rendre la monnaie si il faut. Les stat, le CA et toute la programmation je n'y ai pas accès.
Je ne vois pas bien comment tu peux avoir seulement un accès réduit....
Et puis si tu as accès à l'historique,il est facile de calculer le CA
Tu exploites une laverie ? Tu travailles avec quelle centrale de paiement dans ton exploitation ?
Il me semble avoir vu sur Facebook que c'était 150€ par mois ? C'est bien ça ?
Bonjour
Et l'accès à distance vous est donné par le gérant avec ses identifiants de connexion ? Vous avez donc accès aux données de la centrale de paiement ?
bonjour
merci de bien vouloir passer par la case présentation du forum.
cordialement
J'ai vu récemment qu'il bradait ses pseudos formations ( dommage pour ceux qui ont payé plein pot)
Il doit commencer à sentir le vent du boulet.....
Salut et bienvenue
Je suis du Finistère
Depuis quelques temps sur Instagram,il est du même tonneau que Doulcier, n'hésitez pas à jeter un coup d'œil, ça vaut le coup !
Laurent Boutillier sur Instagram
Également Maud le saulnier
Ils travaillent en couple....
Je n'ai jamais eu de 5 /6 kgs en laverie, est ce vraiment utile ? Pas trop de machine surchargée ?
Re ! Je reviens de quelques jours de vacances
Non Jerom, je n'ai pas reçu ton mail qui doit être passé en junk j'imagine.
Merci Olivuer, oui ca parait évident que si il n'y a pas assez de puissance, les machines ne sont pas au max.
Et pour les vacances si tu investis,il faudra t' organiser.....
J'ai eu une station de lavage et comme pour mes laveries,le numéro de portable était affiché ! Je suis très étonné,tu n'as jamais eu une voiture avec le portique de lavage en panne ou tout simplement un monnayeur de piste de lavage HS parce qu'un abrutis a inséré soit des mauvais jetons ou même un jeton de Caddy en plastique ?
Le numéro de téléphone est obligatoire
bon courage, de moins en moins de volontaire pour ce genre d'opération!
bonjour
cela me semble excessivement cher! après il faut "décortiquer" ta facture, j'imagine qu'ils t'ont facturé un déplacement (entre 100 et 150€) 30 minutes de main d'oeuvre environ 50€, en ce qui concerne ton monnayeur , c'est très basique , il accepte juste les pièces sans faire de rendu( je pense d'ailleurs qu'il doit être capable d'accepter les pièces de 0,50et 2 € à confirmer ce qui serait plus utile pour tes clients que de leur imposer la seule pièce de 1 €.J'ai un peu regardé sur le net et ce type de matériel est très cher pour ce qu'il fait!!!!Maintenant partir avec l'ancien , te refourguer un d'occasion et ne pas en tenir compte sur la facture , c'est bof.Il faut que tu leur demandes le prix d'un neuf
peut-être qu'ils t'ont juste remis en route avec l'occasion pour ne pas te laisser en panne avant de te le changer avec un neuf?
Bonjour
Magda une petite présentation dans la rubrique prévue ? Merci