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#1 12-01-2022 17:52:22

bango
Membre
Inscription : 15-03-2009
Messages : 833

client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

Bonjour
un client m'appelle pour me dire que la semaine dernière, il a glissé dans la laverie (il avait plu) et souhaite prendre contact avec mon assurance.
Je lui ai repondu de dire à la sienne de m'appeler et je leur communiquerai les coordonnées de mon assurance.
Ma réponse est elle juste?
Merci à vous

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#2 12-01-2022 18:03:16

jean924
Membre
Lieu : DIJON
Inscription : 21-07-2014
Messages : 395
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Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

pour moi :il signale a sont assureur (voir délais)
l assureur déclenche un dossier et prend contact avec toi
tu transmet a ton assurance qui prend le relais
et pis c est tout....
wink


11 laveries sur Dijon: 1 speed Queen ,1 Primus et 9 Electrolux + LM control
1 station HP
laverie résidentielles: Electrolux + LM control

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#3 12-01-2022 21:48:54

PAUL168
Membre
Lieu : PARIS 20ème
Inscription : 10-10-2007
Messages : 1 468
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Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

Très intéressant ça !
Pourquoi ton client n’a pas essayé de te contacter le jour même ? Ainsi tu pourras par exemple de visualiser l’enregistrement vidéo et vérifier si ce n’est pas une fausse déclaration ?
La fraude à l’assurance maladie s’explose….
C’est devenu un sport National maintenant, mieux que le Tiercé.
Qui ne tente rien, n’aura rien.

Dernière modification par PAUL168 (12-01-2022 21:54:41)


Electrolux : W555H / W575H / W5130S.
Miele  : PW5065 / PW6065 / WS7063 / WS5010 / WS5140
Primus : RS18 / DX13/13.
Mail : tiwpaul@yahoo.fr / 06.09. / web : https://laveries.synology.me/

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#4 13-01-2022 06:27:01

Hectori091
Membre
Inscription : 26-11-2016
Messages : 800

Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

Trop facile ça de le signaler si tard. Effectivement, s'il l'avait signalé plus tot tu aurais pu visualiser sur la vidéo (si tant es que tu en ais une). Je soupçonne une arnaque. Y -a-t-il des témoins? Après c'est parole contre parole. Faut qu'il le prouve après 1 semaine!! Moi je laisserai faire
Pour info, par temps humide je met dans l'allée centrale un grand tapis de couloir ( 6mx0.6m) pour éviter ce genre de pb. Et quand il fait sec, je le roule et le rentre

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#5 13-01-2022 09:13:50

st louis 78
Membre
Inscription : 16-11-2007
Messages : 5 690

Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

Apres il faut voir l'état de ses chaussures semelles ou pas semelles si chaussures de ville


Materiel  Electrolux  Huebsch  Wi-line  CB

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#6 13-01-2022 13:25:36

Pesez75
Membre
Lieu : Paris
Inscription : 06-11-2014
Messages : 87

Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

Oui ça semble plutôt foireux.. Il s'est cru au USA peut être lol

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#7 22-01-2022 14:25:11

benlaverie
Ben
Inscription : 16-03-2012
Messages : 925
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Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

Slt,
L'autre jour un gars m'appelle et me dit: Jai lavé mes baskets et la semelle se décolle, avez vous une assurance?

Je lui ai répondu de lever la tête et de lire: la laverie est sous votre responsabilité toutes mauvaises manipulations dégage la direction de toute responsabilité...

Dans les pays du tiers monde les gens se jettent sous les voitures pour demander de l'argent. Video obligatoire .

Dernière modification par benlaverie (22-01-2022 14:25:58)


3 laveries Materiel Danube. Doubles séchoirs std plus gaz 2x16kg.Laveuses 16Wrp 8kg 450G.7wen 18 kg200G.2wen 27kg 200G.

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#8 23-01-2022 10:17:14

Jérom-826
Membre
Inscription : 11-10-2016
Messages : 519

Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

On est toujours plus étonné de ce genre de demandes mesquines.J'espère qu'il était jeune,il aura au moins l'excuse de la jeunesse pour etre aussi con....

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#9 23-01-2022 18:47:42

Hectori091
Membre
Inscription : 26-11-2016
Messages : 800

Re : client qui appelle pour me dire qu'il a glissé la laverie

bango a écrit :

Bonjour
un client m'appelle pour me dire que la semaine dernière, il a glissé dans la laverie (il avait plu) et souhaite prendre contact avec mon assurance.
Je lui ai repondu de dire à la sienne de m'appeler et je leur communiquerai les coordonnées de mon assurance.
Ma réponse est elle juste?
Merci à vous

Lui dire qu'il s'en retourne auprès du fabricant....

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