Que répondez vous aux clients qui ....

Oli · 04-12-2020 18:09:21

Bonjour,
Que répondez-vous au client qui a un problème qui nécessite un déplacement et qui ne comprend qu'on ne puisse pas arriver dans les 5 minutes ?

La dernière fois, je suis tombé sur un relou de chez relou et je me suis un peu emporté
Je sais c'est pas bien mais ca fait du bien !!
Je lui ai dit que s'il voulait une laverie avec quelqu'un en permanence dedans pour le dépanner, il s'était trompé de commerce et il fallait qu'il aille dans un pressing !!

papillon33 · 04-12-2020 18:14:08

La réponse est pas sotte

st louis 78 · 04-12-2020 20:08:16

Moi je suis penible Les valises par sur les machines , Les trotinettes dehors , les parapluies grand ouvert par terre on les replis voilas c'est mieux ! on ne met pas le linge sale dans les panieres propres Pas chaussures dans les machines et sechoirs
on ne lave pas les tapis direct Pressing on ne detache pas les vetements sur les machines avec un spray JE vais arretter la Pas besoin de deplacement

PAUL168 · 14-12-2020 16:56:15

C’est un métier ! Il faut aimer.
Il faut être capable de tout supporter, même si on vous crache dessus.
Mes parents ont supporté deux ans, ils ont laissé tomber. C’est moi qui a repris l’affaire.

admin · 15-12-2020 15:29:32

Oli a écrit :

Bonjour,
La dernière fois, je suis tombé sur un relou de chez relou et je me suis un peu emporté
Je sais c'est pas bien mais ca fait du bien !!
Je lui ai dit que s'il voulait une laverie avec quelqu'un en permanence dedans pour le dépanner, il s'était trompé de commerce et il fallait qu'il aille dans un pressing !!

Tu as raison ! Il faut l'envoyer à la concurrence
Si il n'est pas satisfait, qu'il aille voir ailleurs !
Je vire régulièrement des clients du genre "pénible". Le problème suivant, c'est lorsque tu as plusieurs laveries et que tu le retrouve dans une autre de tes laveries

Hectori091 · 15-12-2020 15:46:36

Moi j'ai viré une bonne bourgeoise car elle trouvait que j'étais trop cher par rapport à un cube devant le super U.
Dehors la Bourgeoise. Si ta pas les moyen de louer une belle voiture et bien tu loues une 4L, Pi c'est tout!! Raoust!!

PAUL168 · 15-12-2020 17:21:52

Parfois ça marche parfois non !
Quand ça ne passe pas, la laverie va prendre feu quelques semaines plus tard.
Il faut faire attention.

Oli · 15-12-2020 20:22:07

J'en ai un qui vient d'écrire au marqueur " laverie trop chere" sur la devanture !!
Alors que je n'ai pas augmenté les prix depuis 10 ans. N'importe quoi !!
Pourtant, c'est dans une petite ville tranquille et un peu bourgeoise.
Comme me dit un pote :" on a fabriqué une belle société de cons !"

PAUL168 · 15-12-2020 22:18:17

Au marqueur... c’est gentil !
J’ai une laverie dans les cités (quartiers populaires), j’ai droit à 4 fois de vitrine cassée en espace de 5 mois.
A peine remplacé, ça recommence.... pour avoir dit que le client n’est pas roi, ici c’est chez moi.
Mon contrat d’assurance a été résilié par mon assureur AXA.
Surtout ne mettez pas votre laverie dans cette situation !
http://www.malaverie.net/forums/viewtopic.php?id=9796

Dernière modification par PAUL168 (15-12-2020 22:27:50)

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