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JEFFRI

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Lecteur de billet COGES

je me suis trompé de rubrique.

Bonjour, j'ai un souci avec le mon lecteur de billet COGES, cela fait plus de huit jours que le fournisseur (SUPERLAV) doit m'en envoyer un de remplacement, or il me dit que COGES la société a du retard et ne lui envoi pas les lecteurs. En tous les cas, moi je suis en panne et personne pour dépanner.....je ne suis pas satisfait de le réponse SUPERLAV.

Je viens de nettoyer les "roulettes blanches", mais rien n'y fait, les billets ne sont acceptés qu'au bout de 3 voir dix fois.

Auriez vous un conseil à me donner, et quand vous êtes en pannes, vous appelez qui, votre revendeur ou COGES......

olivierdelabas

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Re : Lecteur de billet COGES

contacte les !

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COGES S.P.A. - ETABLISSEMENT EN FRANCE
52, Rue d\'Aguesseau
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT (France)
Tel: 0033 686786346  - Fax: 0033 0141102769
commercial.fr@coges.eu

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JEFFRI

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Re : Lecteur de billet COGES

merci pour l'info, mais je tombe sur le service commerciale.

paris-laverie

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Re : Lecteur de billet COGES

c'est quel model que tu as ?

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JEFFRI

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Re : Lecteur de billet COGES

Un lecteur coges TP195.

olivierdelabas

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Re : Lecteur de billet COGES

merci pour l'info, mais je tombe sur le service commerciale.

et le service commercial ne peux pas te donner l'adresse d'une station technique?

laverie19

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Re : Lecteur de billet COGES

Un lecteur coges TP195.

Bonjour
Pour les lecteurs coges ,il faut appeler electrocablage et prendre un rendez vous et puis tu avec et eux ils vont le réviser sur place si tu habite île de france bien sur si non tu les appel et tu l'envoie ,il tu coûtera dans les environ de 50€ plus les frais d'envois
Voilà

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paris-laverie

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Re : Lecteur de billet COGES

c'est pas plutot un TP95 ?

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JEFFRI

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Re : Lecteur de billet COGES

Oui, c'est un TP 95. Sinon, on m'a envoyé un lecteur de remplacement, mais petit soucis, lorsque l'on insert un billet il l'accepte sauf qu'il faut appuyer une première fois et une deuxième fois 5 secondes après afin d'envoyer l'impulsion (et démarrage de la machine) et le rendu monnaie. Je risque de passer un week end galère.....Enfin, j'espère que la société va me dépanner le plus rapidement possible......

JEFFRI

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Re : Lecteur de billet COGES

cela ne fonctionne toujours pas, SUPERLAV m'a renvoyer un autre lecteur, mais il semble que cela ne vienne pas du lecteur de billet.
Nouveau topo:

lorsque j' introduis le billet, j’appuie sur le bouton de la centrale (il interroge le monnayeur) et je dois appuyer une seconde fois sur le bouton de la centrale pour valider mon choix et donc rendre la monnaie. J'ai laissé des messages à SUPERLAV et pas de retour !!!!! c'est une centrale de chez eux.... Si quelqu'un avait eu le même problème.