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sam

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machine 7kg marche pas

bonjour, voila mon probleme, une fois par mois il y toujour un client qui m'appelle et qui me signale qu'une machine ne se déclenche pas et c'est toujour la meme, une grandipianti de 7kg de 92, il mette de l'argent mais ne se lance pas, mais moi qand je l'essaie, elle marche. avez vous déja rencontré se probleme? ça peut venir de quoi?

olivierdelabas

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Re : machine 7kg marche pas

et le client c'est toujours le même?

Vic

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Re : machine 7kg marche pas

Eh bien pour ce même client tu lui dis qu'il t'appelle à chaque fois qu'il vient laver et tu lui mets ses pièces pour lui rendre service et pour lui éviter ce désagrément.
S'il ne le fait pas, tu ne le rembourse plus...

La poisse, ça existe mais quand c'est récurrent, ça devient de l'arnaque...

Après il se peut qu'effectivement à tel jour et telle heure, la machine fait un arret cardiaque et ne se lance pas, mais à mon avis...y a anguille sous roche...

sam

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Re : machine 7kg marche pas

non c'est toujour un client different, mais c'est toujour la meme machine, c'est bizzare et je rembourse a chaque fois

Vic

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Re : machine 7kg marche pas

Ah d'accord, c'est pas pareil, je pensais à un cas d'un client malhonnete...

Et la machine d'à côté est semblable? quelques fois il se peut que les clients se trompent de n° de machine.
Sinon, selon ta centrale, l'impulsion n'arrive pas à destination, peut etre vérifier le câble qui relie la centrale à la machine.

sam

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Re : machine 7kg marche pas

c'est une cachflow 690 , je vais vérifier le cablage, merci a tous