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#1 Re : Pannes en laverie » probléme aléatoire de demarrage avec centrale cksquare myosis LEM » 22-02-2024 13:00:14

Tu as le problème uniquement sur un sèche linge?
Quel est le réglage sur les autres?
Effectivement comme dit plus haut le réglage est en centième donc bien prendre en compte ce réglage.

#2 Re : Moyens de paiement » TPE ingenico sans contact qui bug » 21-02-2024 15:40:10

Sauf erreur de ma part au niveau des normes bancaires, il est valide jusqu'en 2029.
C'est une première date qui peut évoluer avec le temps.

JacquesC a écrit :

Désolé j'aurais dû préciser dès le début, mais vu qu'il ne m'a été proposé que celui là, je pensais qu'on parlait tous du même.
D'ailleurs j'imagine qu'on ne m'a proposé que celui là car l'Iuc n'est plus proposé à la vente. Pourquoi ne serait-il plus utilisable bientôt ?

#3 Re : Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » Programme fidélité » 09-08-2023 07:22:30

Autre avantage à mon goût c'est que ça fait vite un peu de trésorerie.

#4 Re : Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » eteindre une machine a distance » 31-01-2022 15:19:38

Bonjour,
Est ce que l'alimentation de vos machines peut être piloté électroniquement?

#5 Re : Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » Touch n pay » 17-02-2021 11:18:53

Bonjour Olivier,
As tu un exemple de l'interface pour visualiser les machines disponibles?

#6 Re : Moyens de paiement » Mise à Jour le IUC180 B » 03-12-2020 13:39:15

Bonjour,
Petite question, ne confondez vous pas les mises à jour STCA2 et EMV5.5?

#7 Re : Moyens de paiement » cb yoneo » 21-08-2020 06:49:35

Je ne connais pas non plus !
Comment communique-t il?

#8 Re : Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » ck Square » 30-07-2020 07:16:17

Bonjour,
Je travaille chez CKsquare et j'aimerais répondre à vos remarques.
Tout d'abord, je suis désolé pour votre attente. Sachez qu'en cette période de reprise post COVID , il y a beaucoup de sollicitations. Nous essayons de répondre à tous les appels mais il y a parfois de l'attente durant les "rushs". A noter que CKSQUARE a une politique orientée vers le service client et dispose d'une équipe de 5 personnes dédiées au SAV (hotline et réparations atelier) disponible de 8h à 18h du Lundi au Vendredi.

Effectivement et comme le dit Manette, il est souvent nécessaire de paramétrer des règles sur les box pour accéder à des équipements en réseau. C'est le cas de certaines de nos centrales. Nos installateurs partenaires savent faire cette manipulation, et dans le cas contraire, notre service SAV prend en effet le contrôle d'un ordinateur et ouvre les ports de la box à leur place (et oui, en matière de vidéo surveillance, les choses sont parfois simplifiées par des protocoles spécifiques et serveurs/portail d'accès clients).

Ensuite pour en revenir à notre coffre, la façade "actuelle" est en INOX de 3mm d'épaisseur ce qui est suffisant au vu du nombre de retours suite à vandalisme sur cette machine. Et sur ce modèle encastré, l'accès se fait par le local technique qui lui est déjà sécurisé en principe.
Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients, ce qui nous a permis de nous améliorer, nous faire une place dans le lavage auto et depuis 2011 sur le marché de la laverie. Fort de cela, j'ai le plaisir de vous informer qu'une partie de la gamme laverie vient d'être remodelée et sort en Septembre ! wink

#9 Re : Installation en laverie » central de paiement » 03-07-2020 15:56:31

Je ne connais pas les prestations de Electrocâblage mais je peux vous dire que le CKWASH permet un service complet, de l'attestation de conformité à la loi de finance jusqu'à la centralisation de tous vos points de ventes dans le cas ou vous ayez plus laveries.

#10 Re : Installation en laverie » central de paiement » 03-07-2020 08:24:09

Pesez75 a écrit :

Je ne connaissais pas CKSQUARE qui en effet communique sur leur site, sur la conformité avec la loi de finance. Ou est il possible de voir une centrale CKSquare avec le service CKWash dans une laverie ? j'aimerai la voir en fonctionnement et la tester en condition réelle dans une laverie si possible.. Merci je me coucherai moins bête ce soir wink
Par contre ce qui me dérange c'est "si le client le souhaite", c'est une option ? Le service CKWASH est installe et active uniquement à la demande du client ? Les données stocké sur un serveur externe passe de "altérable, non archivé" à "inaltérable avec archivage et conservation" ?

Pour essayer de trouver une centrale dans votre secteur vous pouvez me contacter en privée pour éviter de déranger les autres personnes qui suivent ce topic.
Logiciellement parlant nos machines sont compatibles avec la loi de finance par l'intermédiaire du CKWASH. Toutefois ce service est payant et nous l'activons uniquement aux clients qui le souhaitent.
Sans le CKWASH les données sont stockées sur la carte électronique avec un nombre d'écriture limité et avec le CKWASH les données sont toutes remontées sur un serveur en ligne sans limitation de nombre et de durée.

#11 Re : Installation en laverie » central de paiement » 02-07-2020 15:26:51

Bonjour,
Je travaille chez CKSQUARE et nous proposons des centrales de paiement avec une interface web permettant l'accès aux données.
En effet comme évoqué ci dessus si la carte électronique n'est pas relié en Ethernet ou 3G il n'est pas possible d'accéder à ces informations.
Nos centrales peuvent si le client le souhaite être en conformité avec la loi de finance et obtenir un certificat en cas de contrôle. Le service qui permet d'accéder à ce niveau d'exigence est le CKWASH.
N'hésitez pas à me contacter si besoin.

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