Primus rx 180

[laverie de la mairie]

Bonjour, je rencontre un soucis sur ma primus, de temps en temps, elle affiche un message d'erreur ( machine hors service, appelez le service )Il suffit de l'éteindre au disjoncteur pour pouvoir la remettre en fonctionnement. Si quelqu'un a une idée ?

[doudou19100]

Bonjour, il faut aller dans le mode service pour voir le numéro de l’erreur!

[laverie de la mairie]

Bonjour, il faut aller dans le mode service pour voir le numéro de l’erreur!

et comment fait on pour rentrer dans le mode service? garde t'elle en mémoire les codes erreurs?

[laverie de la mairie]

J'ai réussi à rentrer dans le service info, j'ai fait défiler mais je ne vois aucun code erreur.

[doudou19100]

Ce n’est pas dans le service info, mais dans les paramètres service,une fois dans le service info,il faut appuyer sur les deux touches noirs qui sont cachées,relâcher la touche du milieu et après celle de gauche et là tu entres en mode service avec en premier le menu initialisation,après il faut naviguer avec les flèches haut et bas, donne moi ton mail je t’enverai la notice, pas évident lorsqu’on ne pratique pas souvent !!

[laverie de la mairie]

Ce n’est pas dans le service info, mais dans les paramètres service,une fois dans le service info,il faut appuyer sur les deux touches noirs qui sont cachées,relâcher la touche du milieu et après celle de gauche et là tu entres en mode service avec en premier le menu initialisation,après il faut naviguer avec les flèches haut et bas, donne moi ton mail je t’enverai la notice, pas évident lorsqu’on ne pratique pas souvent !!

un grand merci doudou, j'ai bien appelé Primus cet après-midi mais j'ai bien senti que je dérangeais!
je te laisse mon mail
kerellou2@gmail.com

[doudou19100]

Documentation envoyée

[laverie de la mairie]

un grand merci à doudou pour la doc et le service téléphonique!

[ABDEL91]

il y a des mises à jours a faire.
j'avais des machines qui se mettaient en erreur toutes en même temps. Depuis la mise à jours plus de soucis.

[laverie de la mairie]

il y a des mises à jours a faire.
j'avais des machines qui se mettaient en erreur toutes en même temps. Depuis la mise à jours plus de soucis.

J'ai déjà fait une mise à jour, il y a quelques temps mais je ne suis pas certain d'avoir eu la bonne !
Abdel aurais tu cette mise à jour que je puisse l'installer sur une clé USB ?
Merci

[doudou19100]

Il ne faut pas faire n’importe quoi, la mise à jour est en fonction de l’année et de la version,ce qu’il faut surtout faire c de mettre la machine à l’heure et à la bonne date dans le mode service, une mise à jour est envoyée toutes les semaines à 2 heures du matin le dimanche.

[laverie de la mairie]

Ok merci doudou, je vais faire çà, elle commence à me fatiguer cette machine !?

[ABDEL91]

il y a des mises à jours a faire.
j'avais des machines qui se mettaient en erreur toutes en même temps. Depuis la mise à jours plus de soucis.

J'ai déjà fait une mise à jour, il y a quelques temps mais je ne suis pas certain d'avoir eu la bonne !
Abdel aurais tu cette mise à jour que je puisse l'installer sur une clé USB ?
Merci

Elle a été faite par mon technicien.

[doudou19100]

Bonjour,pour voir le numéro du logiciel il faut couper le courant puis le remettre,à l’affichage la machine écrit boot avec une suite de numéro logiciel 723. Et autre chose, il faut à partir de cela prendre la référence ,l’année et le numéro de série, et là je pourrais te confirmer ou pas si ta machine en a besoin ou pas.

[doudou19100]

C quoi déjà ton numéro d’erreur?

[laverie de la mairie]

Bonjour,pour voir le numéro du logiciel il faut couper le courant puis le remettre,à l’affichage la machine écrit boot avec une suite de numéro logiciel 723. Et autre chose, il faut à partir de cela prendre la référence ,l’année et le numéro de série, et là je pourrais te confirmer ou pas si ta machine en a besoin ou pas.

Ok doudou,je fais çà et je te dis!
Je suis allé voir hier le réglage de l'heure et la date dans les paramètres et tout était ok, à part l'heure qui était un peu en retard mais je ne pense pas que cela ai une grande importance !

[laverie de la mairie]

J'ai effacé le journal mais de mémoire, la panne qui revenait souvent, c'était la 8 et surtout la 9,en corrélation avec la poignée de porte, fermeture, bobine etc.
Ce qui est très étonnant, c'est que cette panne est vraiment très aléatoire.
Quand le problème vient de la mise à jour du logiciel, c'est une panne franche ?

[doudou19100]

Bonjour,Il y a eu de mémoire des machines qui se bloquaient car la version logicielle n’etait pas la bonne,mais sur du matériel neuf!! Il faut voir ta version

[stevsky]

j'ai le même problème, toute les machines quasiment en même temps tous les 3/4 mois, je disjoncte et re enclanche et c'est bon... tu as pas de system netilav par hazard ?

[laverie de la mairie]

j'ai le même problème, toute les machines quasiment en même temps tous les 3/4 mois, je disjoncte et re enclanche et c'est bon... tu as pas de system netilav par hazard ?

Oui c'est ce que je fais Mais sincèrement j'aimerai bien résoudre le problème une bonne fois pour toute!
Ma version de logiciel est 772 221 0
Je n'ai pas de netilav

[doudou19100]

Bonjour,pour l’erreur 8 il y a une mise à jour sur les machinés de 2016,2017 et 2018

[Fred70]

Bonjour DOUDOU19100

Serait il possible de vous contacter par téléphone
j'ai besoin d aides technique vis à vis d une RX180.
En vous remerciant

Cordialement

[doudou19100]

Bonjour, fait!bon courage à vous

[abdel78]

Bonjour, avez-vous la possibilité de m'envoyer la notice technique de la primus RX180 s'il vous plaît car je doit effectuer le changement de l'afficheur ? Merci pour votre contribution.