LM control qui parfois ne fait pas demarrer la machine

[bango]

Bonjour à vous
Tres occasionnellement, un client appelle pour preciser que sa machine ne demarre pas malgré le paiement à la centrale LM CONTROL (monnayeur MEI et lecteur de billet aurora)
Avez vous eu ce type de soucis
Merci à vous

[hhorme]

c'est chaque fois le meme client ou ce sont des clients différents ?? parce que si c'est le même je dirais qu'il essaye de te rouler

[olivierdelabas]

centrale électronique ou électromécanique?,
et quel type de machine, lave linge, sèche linge,
toujours la même machine?

[bango]

Hhorme , je n'y ai pas pensé (ça sent l'experience )

C'est une electronique (2011)

ce probleme n'est apparu que recemment et que sur des girbau differentes (pas sur mes sechoirs ni sur les primus)

[olivierdelabas]

si tu as un doute sur un doute sur un ou des clients, tu leurs demande leurs noms et téléphones à chaque fois, et tu note sur un carnet, crois moi ça les calmes de suite....

[lacasse]

juste une astuce moi je leur fait ferme les 2 machine qui sont a cote de la leur et 2 fois sur 3 ils se sont trompe de numeros et la machines d'a coté demarre !!!! sa m'est arrivé encore hier

[lacasse]

je n'aie pas de LM CONTROL mais en général les centrales de paiements sont vraiment vraiment tres tres fiable !!!

[bango]

juste une astuce moi je leur fait ferme les 2 machine qui sont a cote de la leur et 2 fois sur 3 ils se sont trompe de numeros et la machines d'a coté demarre !!!! sa m'est arrivé encore hier

C'est vrai que l'erreur est possible mais je n'ai pas pensé utiliser bonne astuce

[PAUL168]

C'est toujours la même chanson ...
Composer deux chiffres et payer, ils arrivent pas.
Composer dix chiffres pour vous appeller, ils ne se trompent jamais.

[lasourcenancy]

C'est toujours la même chanson ...
Composer deux chiffres et payer, ils arrivent pas.
Composer dix chiffres pour vous appeller, ils ne se trompent jamais.

Sur les centrales LM CONTROL, c'est une touche par machine.

[lasourcenancy]

Tu as un temps d'impulsion de combien sur la centrale et il faut une impulsion de combien pour tes machines ?

[mathieu68]

La centrale lm qui ne déclenche pas :
en principe cela n'arrive pas
- possibilité erreur machine déclenchée, une machine est en attente
- bourrage dans le lecteur de billet
- parfois un bug sur mon séchoir que je dois éteindre et rallumer

La dernière fois, le client me met un billet de 20 pour le séchoir 14 qui ne démarre pas.
Ben il m'a déclenché les machines 1 et 4

[sergio94]

bonsoir
moi j ai une camera et depuis c est mieux la le problème est le suivant ... vous rembourser les personnes qui se trompe de machine ?

merci a vous je suis content d être ici avec vous

serge

[olivierdelabas]

vous rembourser les personnes qui se trompe de machine ?


serge

non, sauf si je suis sur place au moment où cela se produit

[Fafe38]

Moi a chaque fois je déclenche une autre machine de cher moi vu ke je peut i faire a distance. Des fois le client apel après avoir repayer, dans se cas la je fait le sechoir gratuit

[papillon33]

Non, c'est compliqué.

Soit tu es sur place ou tu te déplaces. Bon se déplacer pour la connerie des gens, ça agace.

Si tu peux agir à distance ? Le risque c'est que le client truande.
- Bon si tu as une vidéo avec enregistrement, tu peux faire une vérification de ce que te dit le client (Il faut pas que le temps que tu passes pour te rappeler comment faire dure 3/4 d'heure)
- Ensuite il faut que tu puisses voir s'il a bien pris la 15 à la centrale et que c'est la 15 qui contient le linge, et même dans ce cas, il a pu prendre la 15 à la centrale et tu vois que la 15 contient du linge et est fermé.
Rien n'empêche qu'il fasse un doublon et te baise d'une machine.
Il t'appelles parce que la 15 ne marche pas et 5 mn après quand tu lui a démarré la 14, tu vois que la 15 marche.

Sauf si tu peut éteindre la machine à distance. La 15 ne marche pas, je l'arrette. (Rien n'empèche de la remettre en service un 1/4 d'heure plus tard)
Ils essayeront la bricole, ils les essayent toutes, ils arrêtent quand ils voient que ton système fait que ça ne leur rapporte rien.

[Fafe38]

Je fait sistematiquemen fermé les otre porte des machine avant dans démarre une!et je c aussi si le client me m'en ou pas car j'ai lodit de mon monnayeur a distance donc je c se qui rentre dans la centrale! !