Fidéliser la clientèle

[afonsobm]

Bonjour à tous.

Quelle est votre stratégie pour fidéliser la clientèle?

merci

[lasourcenancy]

Du bon matériel, une belle laverie et la propreté des machines et de la laverie !

[buch38150]

et si en plus tu est présent le plus souvent possible c'est le top il suffit de discuter avec tes clients de les écouter et de ne pas hésiter a faire un petit geste commercial de temps en temps pour qu'il soit content et qu'il reviennent. pour ma part les échos que j'ai de mes laveries c'est la propretée et des machines qui fonctionne et qui ne sont jamais en panne j'ai aussi un distributeur de confiserie et une machine a café ça plais pas mal.

[st louis 78]

Ou tout simplement! les aider, les conseillers, les accueillir celas marche mais évidement ce n'est plus une laverie en libre service

[afonsobm]

Je pense d'utiliser des cartes de paiement avec des prix plus bas. Ici au Portugal presque tous les laveries offrent des cartes, quelques avec une différence de 50 cents. Ma laverie est ouvert uniquement pendant presque deux mois, a été bien accepté, mais ces derniers temps a fortement diminué. J'ai réfléchi à ce que je peux faire pour améliorer
Je vous laisse ici le lien de facebook pour voir et me donner un avis!
https://www.facebook.com/lavandaria.bairro?ref=br_tf

queles tarifs vous pratiquez avec les cartes?

merci!

[papillon33]

Effectivement : "Du bon matériel, une belle laverie et la propreté des machines et de la laverie !"
Ca ca marche

[EricB]

et si en plus tu est présent le plus souvent possible c'est le top il suffit de discuter avec tes clients de les écouter et de ne pas hésiter a faire un petit geste commercial de temps en temps pour qu'il soit content et qu'il reviennent. pour ma part les échos que j'ai de mes laveries c'est la propretée et des machines qui fonctionne et qui ne sont jamais en panne j'ai aussi un distributeur de confiserie et une machine a café ça plais pas mal.

C'est exactement cela la clé de la réussite.
je fais pareil et je continue à gagner de la clientèle.
un petit café offert ou l'assouplissant ou le petit paquet d'Haribo au gosse et on sait que le client reviendra ....

[Richir]

+1

[afonsobm]

Merci à tous Je vais suivre vos conseils!

Mais là encore la question, vous n'utilisez pas les cartes de paiement?