panne lecteur de billets AURORA

[la grenouille]

Bonjour,


J'ai un problème avec un lecteur de billets Aurora sur une centrale electro-mécanique LM control équipée d'un monnayeur cashflow 690:
- le lecteur refuse totalement les billets sans même les avaler.
- quand on remet la cassette à billets :aucun bruit de moteur(comme d'hab)
il y a pourtant de l'alimentation puisque les voyants rouge et vert clignotent en permanence.
J'ai appellé LM control qui m'a dit de leur envoyer le lecteur, une semaine plus tard, je le recupère après avoir régler un contre-remboursement de 195,55€.
je suis un peu surpris car aucune pièce n'a été remplacée, simplement un forfait nettoyage - recalibrage. Je remonte le lecteur: même panne!
coup de fil à LM, il ne comprends pas l'appareil fonctionnait à son départ! le paramétrage du monnayeur pour le lecteur est correct. Donc retour du lecteur chez LM, le lecteur fonctionne, ce serait le cordon ou l'interface du monnayeur. Au final, 2 semaines perdues, une facture de 200€ de LM + 2 ports à 14€ et toujours pas de lecteur de billets. La seule solution est l'envoi du monnayeur chez LM pour réparation imposant une fermeture la laverie pendant une semaine, car le lecteur de billets est indispensable, J'ai constaté une perte de + de 20% du chiffre d'affaire sans lecteur de billets.( ceci pour les personnes qui hésitent à investir dans un lecteur!)
JE RECHERCHE DONC UN MONNAYEUR CASHFLOW 690 D'OCCASE.
merci par avance

[paris-laverie]

tu as essayé d'enlever la cassette a billet ?
le cordon tu peut pas en refaire un ou bien le tester ?

[la grenouille]

avec ou sans cassette, même chose.
je ne sais pas comment tester le cordon. et puis quand on le tripote au niveau du branchement rien ne se passe, je pense plutot que le problème vient de l'interface du monnayeur.

[EricB]

Et LM control il non pas les moyens de t'envoyer un technicien qui t'aurais réglé cela du premier coup ???

[Vic]

Il m'est arrivé la même chose avec la même centrale mais avec un cashflow 7900, j'avais simplement coupé et remis le jus pour que la carte se réinitialise.

T'as déjà essayé?

[la grenouille]

Il ne faut pas avoir de panne au mois d'aout en France...un nettoyage - recalibrage à 200€, combien pour un dépannage hors garantie sur site ?
la laverie tourne sans lecteur de billets et de toute façon je comptais avoir un monnayeur de rechange, une monnayeur d'occase me coûte largement moins cher que de fermer une semaine!

[la grenouille]

j'ai coupé et remis le jus, ça ma déjà souvent dépanné , mais pas cette fois hélas.

[st louis 78]

j'ai coupé et remis le jus, ça ma déjà souvent dépanné , mais pas cette fois hélas.

Regarde peut être ta connexion de ton lecteur de billet avec celle de ta central

[lasourcenancy]

Bonjour,

Tu as trouvé ta panne ?

[la grenouille]

bonjour,
j'ai trouvé la panne, il s'agissait du transfo qui ne sortait que 19v au lieu des 24, 50€ et plus de problème. J'ai eu quelques mots avec lmcontrol qui n'ont pas su diagnostiquer la panne: 3 semaines sans lecteur de billets et 20% du chiffre d'affaire perdu.