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Salut! Une cliente est venue me voir avec un sac cuir artisanal, genre un beau sac fait à la main, du cuir épais pas du tout industriel. Elle voulait que je le nettoie, elle insistait vraiment, et moi sur le moment j'ai dit oui sans trop réfléchir parce que j'avais la tête ailleurs (justement j'avais un tambour qui faisait encore son bruit bizarre ce jour-là...). Bref mauvaise idée probablement. Du coup là je suis bloqué. J'ai regardé un peu sur le net, y'a des trucs qui disent que le cuir artisanal c'est une catastrophe à nettoyer en machine, d'autres qui parlent de programmes spéciaux à basse température avec quasi zéro essorage. Perso j'ai jamais eu à gérer ça, la laverie que j'ai repris traitait que du linge classique apparemment. Ce qui me stresse c'est que le cuir en question a l'air de valoir un certain prix, le genre de truc fait par un artisan, pas un sac de grande surface a 30 euros. Si je l'abime j'imagine même pas la conversation avec la cliente. Des exploitants ici ont déjà pris en charge ce type d'article ? Vous refusez systématiquement ou vous avez un protocole ? Et si vous acceptez, vous utilisez quoi comme produit, vous faites ça à la main ou en machine avec quel programme ?
Franchement je sais pas si j'aurais pas dû orienter la dame directement vers un pressing spécialisé cuir plutôt que de vouloir faire le malin. Je lui ai pas encore touché, le sac est posé dans mon arrière-boutique depuis lundi.