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Je veux bien doudou19100, merci je t'avoue que ça fait 1h que j'écume internet sans rien trouver !
Si tu cliques sur '' email '' à gauche, 3 lignes au dessous de mon pseudo je pense que ce sera bon !

Bin du coup j'aurais préféré un IUC 180 , s'il n'y a pas de soucis avec, j'avoue qu'aucun choix ne m'a été proposé.
Les màj ce font d'elles même ? Ou faut-il les faire manuellement ?

Je ne pense pas qu'on parle du même TPE ingenico, le miens est le Self 2000 je crois ( grand écran tactile, pas de touche, uniquement sans contact ).
Mais en soi, il a l'air de faire le taf, il accepte les paiements tout va bien, les gens qui ont des comptes connectés reçoivent même un SMS pour leur dire que leur compte a bien été débité. Je ciblerais plutôt le problème dans la communication TPE / centrale. Et d'ailleurs, si ça marche 9 fois sur 10, j'imagine que c'est quelque chose qui a à voir avec le temps. J'imagine que si la centrale reçoit le paiement en moins de 2 secondes c'est bon ça envoie la machine, mais que si ça dépasse genre 2 ou 3 secondes, là ça ne fait plus rien et ça recrédite le compte qui vient d'être débité.
Chez Lm, ils ont tout de suite pensé à une histoire de temps aussi, ils m'ont dit d'augmenter le temps de vente sur le TPE, je l'ai fait passé de 5sec à 30sec pour être sûr, mais ça n'a rien changé. D'ailleurs, les clients pour qui les machines ne démarrent pas ont un temps de ''paiement accepté'' tout aussi rapide que d'habitude (moins d'une seconde), puis parfois patientent 5min le temps de m'avoir au tel par exemple, puis réessayent et là ça fonctionne, et aucun fait marquant ne s'est passé entre temps.

Non rien à voir avec ça, c'est vraiment un problème de communication entre le TPE et la centrale qui foire 1 fois sur 10, mais impossible de comprendre pourquoi pour l'instant

Des nouvelles depuis le remplacement du nouvel Eprom par l'ancien, ça fonctionne, mais aussi mal qu'avant...
Un client vient de payer 2 machines par carte bleue, zéro problème, ce même client veut lancer un séchoir 30min après, et là ça ne fonctionne plus... C'est à s'arracher les cheveux..!

Sur mon monnayeur Cf7000 j'ai 2 lignes dont j'ai rajouté du temps dans les options pour tester, mais ce n'est peut-être pas la bonne chose à faire ? En tout cas si qq'un saurait m'éclairer sur la signification et surtout l'action de ces abréviations :
- tempo vente exp. 40sec.
- tempo rembours. 30sec.
Merci à vous

Tu as de la chance si les problèmes sont rares, moi c'est tous les jours en ce moment !
J'avais trouvé bizarre cette histoire de changement obligatoire d'Eprom pour ne constater aucun changement nul part, je vais essayer avec l'ancien, c'est une bonne piste, merci beaucoup !

L'idée d'un upgrade CB c'est très bien, mais si elle n'est pas fiable, il ne faut pas la proposer.
Je passe 10min au téléphone 1 jour sur 2 avec un client qui a l'impression de s'être fait escroquer, qu'il faut rassurer, qu'il ne sera pas débité, qu'il pourra vérifier son compte dans quelques jours, etc etc...de lui demander d'aller retirer et de revenir (non les gens reprennent leur linge et vont à la concurrence). D'autant que je passe pour quelqu'un de pas professionnel car j'ai un problème que je ne sais ni expliquer, ni resoudre donc oui je leur en veux un peu, s'ils m'avaient dit : on vous vend un système qui marche 8 fois sur 10, jamais je ne l'aurais pris, donc c'est limite de l'arnaque s'il n'y a aucune solution à ce problème...

C'est une CLME effectivement, 10 je ne sais pas. C'est une écran bleu, 10 boutons.
J'avais vu le système nayax, mais tout est beaucoup trop cher pour ma petite rentabilité.
Surtout maintenant que j'ai acheté l'ingenico, encore que s'ils sont au courant que leur système fonctionne 8 fois sur 10, ce serait bien qu'ils me reprennent l'appareil, mais j'en doute. Et surtout qu'ils préviennent les clients à l'achat. Je ne l'aurais pas acheté si je l'avais su pas stable.
Au téléphone, chez LM Control, il n'avait pas l'air de trouver ça ni normal ni habituel, plutôt une histoire de réglages sur l'ingenico ou le monnayeur.

D'accord merci pour ta réponse, ce que je ne saisi pas c'est pourquoi ça fonctionne quasiment tout le temps. Et quand ça ne fonctionne pas, certains clients changent de machine en pensant que c'était la machine qui ne fonctionnait pas, repaye la machine voisine, et là ça fonctionne sans souci...
Le côté aléatoire me perd un peu, et je suis un peu embêté pour expliquer ce qui se passe aux clients et ça me met dans une situation où le client n'a pas toujours confiance, et préfère aller ailleurs.