Erreur 11 sur primus 18kg

[Linge services]

Bonjour
J'ai besoin de votre aide. Ma primus 18kg est en panne cause erreur 11.

L'erreur survient de la manière suivante: les clients me disent qu'ils peuvent mettre en marche la machine, le programme se lance. Et en cours de programme, elle se met en erreur. Le linge est trempé. L'erreur 11 clignote. La machine peut être ouverte.

J'ai dévissé les tuyaux d'arrivée d eau. Nettoyés les filtres. Le filtre de l'arrivée d'eau chaude était recouvert par de la matière rougeatre.
Hormis cela, je n'ai rien fait d'autre. Cela n'a bien entendu rien changé au problème.

Pouvez vous m'aider svp?

[laverie de la mairie]

erreur 11 = défaut remplissage
je pense à une électrovanne défectueuse

[Linge services]

Merci pour cette réponse. Pouvez vous me dire où se trouve les electrovannes ?

[Linge services]

Il y en a plusieurs du coup? Comment puis je savoir lequel est défectueux ?

[elixyr]

Bonjour,

Ca peut provenir d'une électrovanne ou de la vanne de vidange.

En fait, l'erreur 11, veut dire que la machine ne s'est pas remplie dans un temps imparti ( en règle général c'est dans les 10 minutes )

Vérifiez aussi les filtres des électrovannes , elles sont peut être obstrué.

[Linge services]

Pouvez vous svp me dire où se trouve les electrovannes ?

[chris de bx]

salut

tu ouvres en dessous tu démontes ton électrovanne le gros boitier jaune et tu verras il y a de la merde qui bloque la fermeture
chez moi c est la solution

[Linge services]

Merci Chris de bx. Tu démontes le cache de devant ou de derrière ?

[laverie de la mairie]

tu enlèves ton capot , tu as tes 3 électrovannes juste derrière les bacs à lessive et tu vérifies le bon fonctionnement de celles-ci mais je verrai bien une hs

[laverie de la mairie]

salut

tu ouvres en dessous tu démontes ton électrovanne le gros boitier jaune et tu verras il y a de la merde qui bloque la fermeture
chez moi c est la solution

çà c'est plutôt pour la vanne de vidange!

[Linge services]

tu enlèves ton capot , tu as tes 3 électrovannes juste derrière les bacs à lessive et tu vérifies le bon fonctionnement de celles-ci mais je verrai bien une hs

Comment je vérifie le bon fonctionnement stp?

[chris de bx]

non c est la vanne de vidange avec le panneau en facade en bas de la machine

[laverie de la mairie]

non c est la vanne de vidange avec le panneau en facade en bas de la machine

relis bien ton post précédent

[laverie de la mairie]

salut

tu ouvres en dessous tu démontes ton électrovanne le gros boitier jaune et tu verras il y a de la merde qui bloque la fermeture
chez moi c est la solution

tu parles de la vanne de vidange et pas de l'électrovanne!

[chris de bx]

Salut
Pour simplifier au lieu de se prendre le noeud sur un terme
Ma panne avec se numero etait en fait une barrette de soutien gorges qui bloque dans le boitier jaune qui se trouve en dessous du tambour
Il faut demonter la plaque en facade du bas de la machine

[laverie de la mairie]

donc dans ton cas chris , c'est bien la vanne de vidange ( la fameuse armature de soutif) mais l'électrovanne est située derrière les bacs à lessive , elle permet d'envoyer l'eau et pour y accéder il faut démonter le capot si l'une de celle-ci est hs l'eau n'arrive pas assez vite , la machine se met en erreur idem pour la vanne de vidange mal fermée , l'eau ne reste pas et la machine se met en erreur.

[chris de bx]

Pe etre effectivement ben il faut controler les deux lol ....

[papillon33]

Salut
Pour simplifier au lieu de se prendre le noeud sur un terme
Ma panne avec se numero etait en fait une barrette de soutien gorges qui bloque dans le boitier jaune qui se trouve en dessous du tambour

Pour restituer l'objet à sa propriétaire, il suffit de la regarder de face, si ca penche d'un coté c'est elle

A Marseille, ils ont eu aussi un problème identique, mais pas avec une baleine, avec une sardine.

[chris de bx]

lol

alors panne resolue ?

[Linge services]

Toujours pas. Vanne de vidange reçue ce midi et montée ce soir. Installation nikel mais au moment du redémarrage, le programme se lance mais le chrono de baisse pas. Le temps reste bloqué. La cuve reste pleine d eau.
J'ai donc fait la manip pour accélérer les cycles mais une fois que la dernière partie du cycle est terminée, la machine se met à cliquer 99 sur la ligne du chronomètre et la dernière route reste allumée. La porte reste bloquée. Que fait il faire ? Hellllllppp je désespère

[chris de bx]

Ha la c est un autre problème
Tu dois pas avoir cette erreur 11 car le chrono c est autre chose
Bon si tu as une meme machine a cote inverse les cartes electroniques et voi ce que ca dit
Mais la ....

[Linge services]

Je n'ai plus erreur 11.
Maintenant que la vanne est montée, la machine se lance la cuve se remplie mais ne se vide plus et le chrono ne descend pas.

[chris de bx]

Envoi moi ton tel par mp
Plus simple

[Linge services]

La suite des événements.. .. nous avons changé la vanne de vidange. Ça a refonctionné. Cependant, je ne sais pas depuis quand, mais la machine ne se rempli plus d'eau. Elle est bien alimenté en eau mais c'est comme si toute l'eau qui arrivait dans la cuve repartait directement.
J'ai re ouvert pour voir si rien netait coincé dans la vanne mais non. Cependant, la bobine cuivre a un peu noirci. Avez vous une idee du soucis ?

[chris de bx]

souffles et nettoie le petit tuyau qui part de la carte mere en haut ...
ca coute rien mais ca pe etre ca