Code sur W555H

[makthar]

Bonjour
je suis gérant de deux laveries à Lausanne en Suisse. Mon fournisseur GLF ne veut pas me communiquer le code que la machine W555H demande, elle s'arrête de temps en temps et me dit d'introduire un code que je ne connait pas. Lors de l'installation de ma laverie le technicien de GLR ( mon fournisseur) a oublié de l'introduire et son patron refuse car j'ai commandé un pacque de nettoyage pour mon lecteur billet et quand je l'ai reçu il n'était pas comme je m'attendais et facturé 104 Euros pour quelques serviettes et un flacon de 20ml de produit de nettoyage alors je l'ai retourné pour ça le big boss de GLF n'a pas accepté ça et refuse me donner le code. Est ce que quelqu'un peut m'aider sur ce plan?
merci beaucoup.

[olivierdelabas]

C'est vraiment dommage d'avoir retourné le KIT de nettoyage, car les "quelques serviettes" comme tu dis servent à nettoyer les lecteurs de billets, et tu as également dans cette boite un billet de calibrage, qui sert quand ton lecteur de billets ne fonctionne plus. Le plus malin je pense aurais été de demander ce qu'il avait dans la boite et à quoi cela pouvait servir.
Quand au prix, c'est pas GLF qui fixe son prix d'achat, lui ne fait que revendre, et je peux te dire que ce kit n'est pas donné.... Chez moi il est sensiblement au même prix.
Entre payer 100€ et ne plus pouvoir utiliser son lecteur de billets par manque d'entretien, moi j'ai vite fait de faire mon choix, aprés chacun vois midi à sa porte.


Pour ton histoire de machine qui réclame un code, il faudrait être un peu plus précis, car là je ne vois pas de quoi tu veux parler, fait des photos des messages affichés sur la machine et post sur le forum.

[BAUJON]

bjr ça doit etre le service via molette qui est activè il faut le mettre a zero cdt

[olivierdelabas]

oui je pense aussi, mais au vu du peux d'explication...
pas toujours facile d'aider

[GLF]

C'est vraiment dommage d'avoir retourné le KIT de nettoyage, car les "quelques serviettes" comme tu dis servent à nettoyer les lecteurs de billets, et tu as également dans cette boite un billet de calibrage, qui sert quand ton lecteur de billets ne fonctionne plus. Le plus malin je pense aurais été de demander ce qu'il avait dans la boite et à quoi cela pouvait servir.
Quand au prix, c'est pas GLF qui fixe son prix d'achat, lui ne fait que revendre, et je peux te dire que ce kit n'est pas donné.... Chez moi il est sensiblement au même prix.
Entre payer 100€ et ne plus pouvoir utiliser son lecteur de billets par manque d'entretien, moi j'ai vite fait de faire mon choix, aprés chacun vois midi à sa porte.


Pour ton histoire de machine qui réclame un code, il faudrait être un peu plus précis, car là je ne vois pas de quoi tu veux parler, fait des photos des messages affichés sur la machine et post sur le forum.

+1
oui kit de nettoyage retourné à notre société sans coup de fil ou autres pour nous prévenir de ce retour alors qu'on lui a bien expliqué que ce kit lui est indispensable. Et quand on lui demande pourquoi il a retourné ce kit? Retour de mail en se faisant traiter de voleur ou autres nom d'oiseau! De plus sur le coût il y a le port vers la France et ensuite vers la suisse vendu prix coûtant!
De plus il a utilisé le billet de reset à blanc vu que l'enveloppe a été déchiré!

[olivierdelabas]

De plus il a utilisé le billet de reset à blanc vu que l'enveloppe a été déchiré!

Arfff, malin le suisse, réparation gratos pour lui, pas très fair-play quand même ..

[GLF]

De plus il a utilisé le billet de reset à blanc vu que l'enveloppe a été déchiré!

Arfff, malin le suisse, réparation gratos pour lui, pas très fair-play quand même ..

Pas si malin car maintenant il a plus GLF pour l'aider

[makthar]

Salut et merci Olivierdelabas
hhhhh oui j'ai ouvert l enveloppe pour voir ce qu il ya mais JAMAIS utiliser le matos dedans et GLF le sait. bon bref GLF c est comme ça.
Je mettrai la photo de l'écran de ma machine.
merci beaucoup

[makthar]

J arrive pas a glisser la photo dans cette fenêtre mais voila le texte affiché sur l'écran:
VOTRE CODE
10119176
0000 ( Il y a un curseur qui clignote sur un des 0)
SAVE- APPUI LONG
EDITION- TOURNER
SORTIE-DOUBLE CLIC
bien a vous

[BAUJON]

bsr vous entrez dans le menu config et vous tournè la molette plusieur fois vers la droite plusieurs fois vous allez voir service via molette faut le mettre sur 0000 et si vous trouvez pas faut l eteindre et rallumez ça va partir cdt

[makthar]

Merci je vais voir

[makthar]

J'ai une autre question: ma centrale de paiement LM control de temps en temps block et note à l'écran un chiffre le 103 ou le 107 ça doit être quoi comme erreur? j'ai appelé Lm control et le technicien m'a dit qu'il s'agit de changer le le bouton affichée bouton 3 ou 7 sur la centrale ce que j'ai fais mais rien a changé. Help
merci à vous