rendu monnaie sur mei 7900

[Paisible]

Bonjour,

dans la même journée, j'ai eu 2 appels pour des erreurs sur le rendu monnaie,
la centrale est équipée d'un mei 7900 et lecteur de billets aurora,
une erreur sur le rendu avec un billet de 5 euros: la centrale a rendu 0,10 au lieu de 1,30
une erreur avec une pièce de 2€: la centrale n'a rien rendu au lieu de rendre 1€

vous pensez que c'est le début de la fin du monnayeur?

[Fafe38]

Moi ça m'arrive et c'est surtout des erreurs de clients parce que je n'ai jamais constaté de problème! J'ai un système de contrôle à distance et les clients le savent et il y en a qui en profite...

[papillon33]

Bonjour,

dans la même journée, j'ai eu 2 appels pour des erreurs sur le rendu monnaie,
la centrale est équipée d'un mei 7900 et lecteur de billets aurora,
une erreur sur le rendu avec un billet de 5 euros: la centrale a rendu 0,10 au lieu de 1,30
une erreur avec une pièce de 2€: la centrale n'a rien rendu au lieu de rendre 1€

vous pensez que c'est le début de la fin du monnayeur?

Il faudrait déjà que tu le nettoie. Surtout les petite leviers plastiques qui sont en dessous des tubes. Et peut être si tu t'aperçois qu'il ne rend pas à tous les pieces quand tu le teste manuellement, lui faire une révision. Chez GTI, ils sont assez bon pour cela.

[Paisible]

j'ai effectué un nettoyage et le test sur les bras d'éjection est fait régulièrement,
si cela se reproduit, je change le monnayeur car c'est le genre de "panne" qui peut vite "énerver"...

[papillon33]

j'ai effectué un nettoyage et le test sur les bras d'éjection est fait régulièrement,
si cela se reproduit, je change le monnayeur car c'est le genre de "panne" qui peut vite "énerver"...

Il te reste la solution de le faire réviser chez GTI. Evidemment ça t'oblige à en mettre un autre pendant la révision.

[olivierdelabas]

si tu n'as pas trouvé de corps étranger, ou de pièces coincées c'est probablement les moteurs des bras d’éjection qui fatigue, ça se change sans problème.

[fanfanlatulip]

Bonjour,

dans la même journée, j'ai eu 2 appels pour des erreurs sur le rendu monnaie,
la centrale est équipée d'un mei 7900 et lecteur de billets aurora,
une erreur sur le rendu avec un billet de 5 euros: la centrale a rendu 0,10 au lieu de 1,30
une erreur avec une pièce de 2€: la centrale n'a rien rendu au lieu de rendre 1€

vous pensez que c'est le début de la fin du monnayeur?

les petits "ressort plastique" en bout de tube qui sont de couleurs et qui servent a faire tomber la piece sont des fois a changer, regarde si ils ne sont pas bloqués voire cassés ...mais si ils se bloquent tu te retrouve vite avec un blocage complet des pieces dans le monnayeur
j ai deja eu le probleme sinon effectivement ya des clients qui essaient de gruger mais c rare
fais toi meme le test avec les memes sommes, les memes machines tu vois si ca deconne...
mais rendre 0.10 au lieu de 1.3 ca fait beaucoup de tubes bloqués c bizarre ...ya pas eu un cumul de ventes ?
Tu peux aussi re verifier le parametrage du rendu de monnaie dans le mei 7900 ..
fanfan

[Nicolas83]

Bonjour. Moi je pense que cela peut venir d une mauvaise "lecture" de la pièce. Vérifie au passage de la pièce dans l accepteurs s il associe le bon montant par rapport à la pièce inséré. J ai déjà eu ce problème. J ai reprogrammer chaque pièce et je n avais plus eu de problème. Bon courage.

[Paisible]

merci pour vos réponses,
depuis 5 jours, le problème n'est pas réapparu,
wait and see...