03-01-2011, 15:01:39
Bonjour,
J ai une laverie avec le systeme de centrale de paiement avec piece et billet et carte a puce. Je rencontre actuellement des soucis avec le distributeur de billet, soit il ne prend pas les billets, soit il prend l argent mais les machines ne demarrent pas. Donc a chaque fois je suis oblige de sois demonter le boitier de la centrale pour verifier sil n y a pas de billets coinces, soit je suis oblige de relancer un paiement pour le client car la centrale n a pas enregistrer le paiement du client. Le client est souvent oblige de payer a deux reprises pour le lancement d une machine, est ce normal? De plus connaissez vous une centrale de paiement qui permettrait de sauvegarder les paiements des clients? Un autre exemple, le client qui a mal fermer la porte, pourquoi est il oblige de repayer, la centrale de paiement ne sauvegarde pas son paiement et devrait signaler une anomalie normalement, en cas de non lancement de la machine? Pourriez vous me conseiller sur ca svp?
J ai une laverie avec le systeme de centrale de paiement avec piece et billet et carte a puce. Je rencontre actuellement des soucis avec le distributeur de billet, soit il ne prend pas les billets, soit il prend l argent mais les machines ne demarrent pas. Donc a chaque fois je suis oblige de sois demonter le boitier de la centrale pour verifier sil n y a pas de billets coinces, soit je suis oblige de relancer un paiement pour le client car la centrale n a pas enregistrer le paiement du client. Le client est souvent oblige de payer a deux reprises pour le lancement d une machine, est ce normal? De plus connaissez vous une centrale de paiement qui permettrait de sauvegarder les paiements des clients? Un autre exemple, le client qui a mal fermer la porte, pourquoi est il oblige de repayer, la centrale de paiement ne sauvegarde pas son paiement et devrait signaler une anomalie normalement, en cas de non lancement de la machine? Pourriez vous me conseiller sur ca svp?
