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moi je pense que la solution pour palier a la concurrence et la fidélité du client, maintenant, si le client ce sent bien chez toi il ne bougera pas, si les machine sont en bon état, si le local est entretenu et acceuillant, si ta plus de facilité de stationnement.
Ensuite si ta clientèle est composé de personne agées,je suis pratiquement sure que celle ci ne bougera pas, surtout si tu es connu de tes clients. maintenant pour les plus jeune c'est une autres histoires moi personnellement j'ai 23 ans et quand je vois un nouveau magasin j'aime bien y rentré, genre quand un nouveau resto ou sandwicherie ouvre j'aime bien dérogé a la règle et j'essaye si sa me plais tampis pour l'ancien.
Je pense donc que la question que tu devrai te poser c'est de savoir ce qu'il manque dans ta laverie pour que rien ne lui soit reproché.
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Même ci l'ancien matériel est très bien entretenu et que le local soit très propre .Le neuf attire comme même beaucoup plus .Et au niveau de la clientèle c'est plus valorisant c'est mon avis ,évidement il faut avoir la possibilité de le faire aussi .Ci il n'y à pas de concurrent ok Part contre ci un concurrent qui s'installe a coter ? avec du neuf ....