01-04-2008, 21:25:44
ellipse75 a écrit :Et les installateurs devraient pouvoir, comme le fait SOS Laverie, faire du sav à distance en travaillant avec l'exploitant par téléphone. J'imagine qu'un certain nombre de pannes pourraient déjà être résolues rapidement.Il peut encore faire plus rapide que le téléphone s'il veut une réponse à 3 heures du matin par exemple.
Il se connecte sur mon « accès clients » et sa panne est diagnostiquée en 3 clics comme il connait le code erreur.
Et commander en direct la pièce sur le site pour que ça aille plus vite au cas ou electrolux est presque en rupture.