Bonjour,
C'est une situation délicate. Il est important de rester professionnel tout en protégeant vos intérêts. Votre idée de demander un chèque de 140 euros en attendant l'avis d'un expert est raisonnable. Cela montre que vous êtes ouverte à résoudre le problème tout en vous protégeant. En parallèle, vous pourriez également proposer de vérifier si d'autres clients ont rencontré des problèmes similaires avec des articles comme des T-shirts grossesse ou d'autres vêtements, afin de voir si cela pourrait être un problème récurrent. Cela pourrait renforcer votre position si jamais vous devez défendre votre point de vue. Restez calme et documentez tout pour éviter d'autres ennuis. Bon courage !
C'est une situation délicate. Il est important de rester professionnel tout en protégeant vos intérêts. Votre idée de demander un chèque de 140 euros en attendant l'avis d'un expert est raisonnable. Cela montre que vous êtes ouverte à résoudre le problème tout en vous protégeant. En parallèle, vous pourriez également proposer de vérifier si d'autres clients ont rencontré des problèmes similaires avec des articles comme des T-shirts grossesse ou d'autres vêtements, afin de voir si cela pourrait être un problème récurrent. Cela pourrait renforcer votre position si jamais vous devez défendre votre point de vue. Restez calme et documentez tout pour éviter d'autres ennuis. Bon courage !