Touchnpay double paiement machine

[mathieu68]

Bonjour,

Sur ma dernière touchnpay installée
si le client n'a pas fermé ou mal fermé la porte de la machine
celle-ci reste disponible sur la centrale.

Suite à un appel chez lm control, il m'ont dit de cocher retour simulé

Cela n'a eu d'effet.

Sur mes deux autres touchnpay, ce retour simulé n'est pas coché
et les machines sont affichés comme occupés suite au premier paiement
porte ouverte.

Si quelqu'un à un avis.
Merci