02-10-2023, 17:23:39
Slt,
Non, jamais toucher à un client,même si tu as raison,tu auras tort.
Déjà en répondant au téléphone tu verras que certains sont énervés,ils te laisse pas en placer une,ils exigent que tu viennes les rembourser tout de suite, il te traite de voleur.
Quand tu arrives à en placer une en restant calme, tu leurs demandes ce qui ne va pas et tu leurs dis: restez en ligne,je vois sur mon logiciel ce qui ne va pas.
1° la carte bleue n'est pas passée
2° au lieu de sélectionner la mal 8kg il a payé un sechoir
3° le client te dit,il n'y a pas d'eau dans vos machines, normal votre linge tourne dans un séchoir...il a même mis la lessive.
Rester zen autrement ils te cassent un truc en 2 secondes.
J'espère que tu as des caméras sur tous les angles ça aide beaucoup. Ezviz en rj45 avec mini carte 16go. 60balles environ.
Non, jamais toucher à un client,même si tu as raison,tu auras tort.
Déjà en répondant au téléphone tu verras que certains sont énervés,ils te laisse pas en placer une,ils exigent que tu viennes les rembourser tout de suite, il te traite de voleur.
Quand tu arrives à en placer une en restant calme, tu leurs demandes ce qui ne va pas et tu leurs dis: restez en ligne,je vois sur mon logiciel ce qui ne va pas.
1° la carte bleue n'est pas passée
2° au lieu de sélectionner la mal 8kg il a payé un sechoir
3° le client te dit,il n'y a pas d'eau dans vos machines, normal votre linge tourne dans un séchoir...il a même mis la lessive.
Rester zen autrement ils te cassent un truc en 2 secondes.
J'espère que tu as des caméras sur tous les angles ça aide beaucoup. Ezviz en rj45 avec mini carte 16go. 60balles environ.