16-07-2023, 06:32:23
(Modification du message : 16-07-2023, 06:34:27 par benlaverie.)
Des clients me demandent des remboursements suite à un double paiement.
Je me déplace et ils me montrent sur leurs téléphones le double paiement sur leur appli bancaire.
Je vérifie sur le logiciel de la wii line et je ne vois pas de double paiement de cette machine. (Ce qui est techniquement discutable)
Je rembourse la personne en espèce pour éviter les problèmes...
Ce matin un habitué que je connais bien me montre son compte et me dit que ça lui est arrivé le 12 juin: débité 3x 12 euros alors qu'il à pris que 2 machines à 12 euros.
Il me montre alors un remboursement bancaire de 12€ une semaine après au nom de ma société.
Le système bancaire a effectué ce remboursement par lui même,je n'y suis pour rien.
Donc si je rembourse le jour même sur demande du client avec la preuve nécessaire, je perds l'argent car le système bancaire rembourse à mon insue.
Curieux non? Est -ce arrivé à quelqu'un ?
.
Je me déplace et ils me montrent sur leurs téléphones le double paiement sur leur appli bancaire.
Je vérifie sur le logiciel de la wii line et je ne vois pas de double paiement de cette machine. (Ce qui est techniquement discutable)
Je rembourse la personne en espèce pour éviter les problèmes...
Ce matin un habitué que je connais bien me montre son compte et me dit que ça lui est arrivé le 12 juin: débité 3x 12 euros alors qu'il à pris que 2 machines à 12 euros.
Il me montre alors un remboursement bancaire de 12€ une semaine après au nom de ma société.
Le système bancaire a effectué ce remboursement par lui même,je n'y suis pour rien.
Donc si je rembourse le jour même sur demande du client avec la preuve nécessaire, je perds l'argent car le système bancaire rembourse à mon insue.
Curieux non? Est -ce arrivé à quelqu'un ?
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