03-10-2022, 10:31:19
Bonjour,
Il m’est arrivé la même chose en début d’année.
La laverie qui disjoncte un samedi matin.
Je constate qu’il y a une réduction de puissance en place
Pas de service client chez engie le samedi, résultat laverie fermée pour le week-end.
Lundi, un nouveau locataire d’un appartement à transmis mon PDL
Pour le service client il faut faire un nouveau contrat (hausse tarifs de 20 %)
Suite à la signature electronique, je fait une réclamation pour revenir à l’ancien tarif en avril.
Réponse en août : refus
Etant principalement au gaz, je n’ai pas insisté.
Faut-il réagir lorsque le service client présente la réalisation d'un nouveau contrat comme étant la seule solution ?
Il m’est arrivé la même chose en début d’année.
La laverie qui disjoncte un samedi matin.
Je constate qu’il y a une réduction de puissance en place
Pas de service client chez engie le samedi, résultat laverie fermée pour le week-end.
Lundi, un nouveau locataire d’un appartement à transmis mon PDL
Pour le service client il faut faire un nouveau contrat (hausse tarifs de 20 %)
Suite à la signature electronique, je fait une réclamation pour revenir à l’ancien tarif en avril.
Réponse en août : refus
Etant principalement au gaz, je n’ai pas insisté.
Faut-il réagir lorsque le service client présente la réalisation d'un nouveau contrat comme étant la seule solution ?