25-07-2021, 00:20:09
Voilà le courrier que j'ai envoyé :
Bonjour
Voilà 1 mois et 10 jours que l'incident s'est produit dans la laverie que je gere, et enfin je reçois votre réponse ( preuve que vous êtes de vrais professionnels et que l'on peut compter sur vous!..... comme vous dites dans votre publicité). La première fois il vous a fallu 4mois pour réagir ( pour le 1er laverie) et maintenant 1 mois et 10 jours, félicitations vous vous améliorez petit à petit..plus sérieusement et pour revenir à notre problème, je vous informe que le "monnayeur" que vous ne voulez pas prendre en charge , est un élément parmi d'autres qui constituent ensemble la centrale de paiement ( le seul et unique nom professionnel légal) . Donc je vous redit que ma centrale de paiement a été cassée en totalité ave tous les éléments qui la composent à savoir:le monnayeur+ le lecteur de billet+ la carte mère+ la partie électrique+ la partie internet+le coffre métallique... .
De plus,lors de la souscription du contrat vous étiez au courant et vous avez accepter d'assurer une laverie libre service avec les conditions qui vont avec c'est à dire: un commerce qui fonctionne sans personnel de 7h à 22h, où les clients viennent et utilisent les machines seuls et librement. Or, dans la situation qui me concerne vous attribuer les conditions générales sans prendre en compte la nature de l'activité. Pourtant depuis plusieurs années vous acceptez sans difficulté mon versement du contrat d'assurance!
Mais le plus incompréhensible c'est que en 2019, lors du vandalisme et du vol survenus dans la laverie libre service
ma laverie, vous avez accepté sans difficulté de me dédommager parce que a cette époque les montants total des frais s'élevaient a 400 euros.Or cette fois ci, il s'agit dune somme bien plus importante!!!
Je souhaite que vous réétudiez mon dossier une seconde fois avec les nouveaux éléments que je vous ai fourni. Il serait en effet dommage que je sois contraint d'en passer par la justice afin de faire valoir mes droits....
PS: demandez à votre service juridique de changer le mot "monnayeur " en "centrale de paiement " pour ce qui concerne les laveries libre-service.ainsi vous serez tranquille, vous n'assurerez que les attentats ou les catastrophes naturelles, crash d'avion de la laverie...!!!!
Bonjour
Voilà 1 mois et 10 jours que l'incident s'est produit dans la laverie que je gere, et enfin je reçois votre réponse ( preuve que vous êtes de vrais professionnels et que l'on peut compter sur vous!..... comme vous dites dans votre publicité). La première fois il vous a fallu 4mois pour réagir ( pour le 1er laverie) et maintenant 1 mois et 10 jours, félicitations vous vous améliorez petit à petit..plus sérieusement et pour revenir à notre problème, je vous informe que le "monnayeur" que vous ne voulez pas prendre en charge , est un élément parmi d'autres qui constituent ensemble la centrale de paiement ( le seul et unique nom professionnel légal) . Donc je vous redit que ma centrale de paiement a été cassée en totalité ave tous les éléments qui la composent à savoir:le monnayeur+ le lecteur de billet+ la carte mère+ la partie électrique+ la partie internet+le coffre métallique... .
De plus,lors de la souscription du contrat vous étiez au courant et vous avez accepter d'assurer une laverie libre service avec les conditions qui vont avec c'est à dire: un commerce qui fonctionne sans personnel de 7h à 22h, où les clients viennent et utilisent les machines seuls et librement. Or, dans la situation qui me concerne vous attribuer les conditions générales sans prendre en compte la nature de l'activité. Pourtant depuis plusieurs années vous acceptez sans difficulté mon versement du contrat d'assurance!
Mais le plus incompréhensible c'est que en 2019, lors du vandalisme et du vol survenus dans la laverie libre service
ma laverie, vous avez accepté sans difficulté de me dédommager parce que a cette époque les montants total des frais s'élevaient a 400 euros.Or cette fois ci, il s'agit dune somme bien plus importante!!!
Je souhaite que vous réétudiez mon dossier une seconde fois avec les nouveaux éléments que je vous ai fourni. Il serait en effet dommage que je sois contraint d'en passer par la justice afin de faire valoir mes droits....
PS: demandez à votre service juridique de changer le mot "monnayeur " en "centrale de paiement " pour ce qui concerne les laveries libre-service.ainsi vous serez tranquille, vous n'assurerez que les attentats ou les catastrophes naturelles, crash d'avion de la laverie...!!!!