J’ai déjà rencontré ce problème...
C’est le problème internet.
Le client met sa CB sur le lecteur, il va demander une autorisation, si le lecteur reçois une réponse favorable, il y aura une transaction puis démarrage de la machine. On vois le message sur le lecteur « paiement accepté »
S’il y a un problème internet ( réseau saturé), le lecteur attend la réponse au bout de 90 secondes ( réglage d’usine) s’il n’a pas reçu la réponse favorable ( autorisation ), on vois un message sur l’ecran « paiement refusé ». Il émet quand même le bip. Et souvent on a cru que le paiement est accepté. Forcément la machine ne démarre pas.
C’est tout bête...il aurait dû faire un autre bip plus long pour distinguer.
C’est le problème internet.
Le client met sa CB sur le lecteur, il va demander une autorisation, si le lecteur reçois une réponse favorable, il y aura une transaction puis démarrage de la machine. On vois le message sur le lecteur « paiement accepté »
S’il y a un problème internet ( réseau saturé), le lecteur attend la réponse au bout de 90 secondes ( réglage d’usine) s’il n’a pas reçu la réponse favorable ( autorisation ), on vois un message sur l’ecran « paiement refusé ». Il émet quand même le bip. Et souvent on a cru que le paiement est accepté. Forcément la machine ne démarre pas.
C’est tout bête...il aurait dû faire un autre bip plus long pour distinguer.