18-02-2020, 16:01:54
(Modification du message : 18-02-2020, 16:02:39 par Hectori091.)
Bonjour
je possède une centrale de paiement LM control équipé d'un lecteur de cartes bancaires Ingénico
Depuis le début, certaines cartes (pas toutes heureusement) signalent à leur propriétaire, sur leur téléphone, que le monnayeur va leur débiter 15€ (qui est le montant maxi des débits programmés) alors même que réellement, sur leur compte en banque, le débit réel sera correct, c'est à dire qu'il leur débitera le bon montant.
D'ou, dans l'attente de vérifier leur compte le lendemain, des coups de fil sans fin, pour demander le remboursement de la différence...
Bref c'est la m....
Mon installateur dit que c'est un pb général d'Ingénico.... et qu'il est dans l'attente d'une nouvelle version de chez Ingénico/LM Control.
Connaissez-vous ce pb? Qu'y a-t-il lieu de faire?
Merci pour votre éclairage (vous avez 4h.....lol)
je possède une centrale de paiement LM control équipé d'un lecteur de cartes bancaires Ingénico
Depuis le début, certaines cartes (pas toutes heureusement) signalent à leur propriétaire, sur leur téléphone, que le monnayeur va leur débiter 15€ (qui est le montant maxi des débits programmés) alors même que réellement, sur leur compte en banque, le débit réel sera correct, c'est à dire qu'il leur débitera le bon montant.
D'ou, dans l'attente de vérifier leur compte le lendemain, des coups de fil sans fin, pour demander le remboursement de la différence...
Bref c'est la m....
Mon installateur dit que c'est un pb général d'Ingénico.... et qu'il est dans l'attente d'une nouvelle version de chez Ingénico/LM Control.
Connaissez-vous ce pb? Qu'y a-t-il lieu de faire?
Merci pour votre éclairage (vous avez 4h.....lol)