23-08-2019, 18:36:05
olivierdelabas a écrit :Oli a écrit :Si le client m'appelle parce que la machine n'a pas démarré, je vérifie si le règlement est passé ou pas sur le site de Nayax avec les 4 derniers chiffres de sa carte et si c'est bon, je demarre la machine à distance avec la centrakle connectée.Attends y'a un truc qui me surprends là , si le bancaire valide la transaction la machine doit être en mode démarrage, par exemple le client qui à mal fermé la porte, pour ma part je n'ai jamais fait un démarrage à distance suite à un appel client pour non démarrage par paiement bancaire.
Si paiement accepté c'est que l'ordre de démarrage est parti
C'est déjà arrivé chez moi que le paiement soit validé, que l'impulsion soit envoyée mais que la machine ne démarre pas. Dans la centrale, la machine apparait comme occupée. Je suis obligé de faire un reboot pour libérer la machine et relancer un lavage gratuit. Après avoir vérifier bien sur que le paiement par CB a bien été encaissé ;-)

