j'ai eu une cliente identique aujourd'hui!(mais ça n'est pas la première fois que ça arrive...)
sauf que dans mon cas, j'ai son nom, téléphone et adresse (elle m'avait appelé avant de laisser "son paquet" car elle ne savait pas faire démarrer le séchoir...),
quand je l'ai rappelée pour lui demander si elle n'avait rien oublié en partant de la laverie, elle ne voyait pas du tout de quoi je voulais parler...jusqu'au moment où je lui ai dit que tout avait été filmé...apparemment, elle n'avait pas fait attention aux caméras...
je l'ai donc informée que j'allais porter plainte et elle s'est alors proposée de me dédommager de 50€!
je me tâte à lui faire une facture de 50€ (pour le déplacement/nettoyage)...
sauf que dans mon cas, j'ai son nom, téléphone et adresse (elle m'avait appelé avant de laisser "son paquet" car elle ne savait pas faire démarrer le séchoir...),
quand je l'ai rappelée pour lui demander si elle n'avait rien oublié en partant de la laverie, elle ne voyait pas du tout de quoi je voulais parler...jusqu'au moment où je lui ai dit que tout avait été filmé...apparemment, elle n'avait pas fait attention aux caméras...
je l'ai donc informée que j'allais porter plainte et elle s'est alors proposée de me dédommager de 50€!
je me tâte à lui faire une facture de 50€ (pour le déplacement/nettoyage)...