24-04-2019, 15:12:33
Bonjour à tous,
Tout d'abord, je ne suis pas trop étonné de vos mensonges dans vos propos afin de défendre Superlav.
Votre commercial savait que c'était pas une dalle en béton où les anciennes machines type super essorage
étaient posés par dessus. les socles étaient préconisés d'office pour les RX80 comme vous le dites bien dans
les autres post. Résultat: 3 jours de travaux en plus qui n'ont été pas prévu dans le devis et installation a payé
pour la nouvelle dalle en béton tout en sachant que mes anciennes machines ont été toutes vendus, Merci pour
le couteau à la gorge.
Puis après l'installation soit 5 jours, votre équipe de technicien m'a dit que le temps de séchage
était bon et que je pouvais faire fonctionner les machines le Week-end. Résultat: Vibration de toutes
les machines. Aucune indication a été donné si vibration et passage de l'équipe 3 semaines
plus tard car elle était sur un autre chantier. Résultat: Grosse perte de CA.
Et enfin concernant le séchoir double, aucune tentative de réparation a été faite. Après plusieurs appels,
le responsable selon Superlav c'est le constructeur. J'étais dans l'obligation d'appeler la maison mère et faire
moi même les démarches après plus de 2 mois d'attente et obtenir gain de cause par un échange standard.
Résultat: perte de CA et qualité de service.
Enfin pour la laverie à "100 mètres", c'est peut être une démarche du client mais la vente de machines et
l'installation surement pas sachant que c'est immoral de faire ça à deux clients distant de 100 mètres, ou juste
pour bien REMPLIR LA POCHE DE BILLET.
Pour conclure, je ne suis pas un tribunal populaire, je veux juste comprendre et partager cette injustice.
Au gérant et au futur gérant de laverie, faites très attention lors du choix de votre installateur qui essaie de vous
vendre du rêve, voici un bon exemple exposé ici même.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter en MP.
Tout d'abord, je ne suis pas trop étonné de vos mensonges dans vos propos afin de défendre Superlav.
Votre commercial savait que c'était pas une dalle en béton où les anciennes machines type super essorage
étaient posés par dessus. les socles étaient préconisés d'office pour les RX80 comme vous le dites bien dans
les autres post. Résultat: 3 jours de travaux en plus qui n'ont été pas prévu dans le devis et installation a payé
pour la nouvelle dalle en béton tout en sachant que mes anciennes machines ont été toutes vendus, Merci pour
le couteau à la gorge.
Puis après l'installation soit 5 jours, votre équipe de technicien m'a dit que le temps de séchage
était bon et que je pouvais faire fonctionner les machines le Week-end. Résultat: Vibration de toutes
les machines. Aucune indication a été donné si vibration et passage de l'équipe 3 semaines
plus tard car elle était sur un autre chantier. Résultat: Grosse perte de CA.
Et enfin concernant le séchoir double, aucune tentative de réparation a été faite. Après plusieurs appels,
le responsable selon Superlav c'est le constructeur. J'étais dans l'obligation d'appeler la maison mère et faire
moi même les démarches après plus de 2 mois d'attente et obtenir gain de cause par un échange standard.
Résultat: perte de CA et qualité de service.
Enfin pour la laverie à "100 mètres", c'est peut être une démarche du client mais la vente de machines et
l'installation surement pas sachant que c'est immoral de faire ça à deux clients distant de 100 mètres, ou juste
pour bien REMPLIR LA POCHE DE BILLET.
Pour conclure, je ne suis pas un tribunal populaire, je veux juste comprendre et partager cette injustice.
Au gérant et au futur gérant de laverie, faites très attention lors du choix de votre installateur qui essaie de vous
vendre du rêve, voici un bon exemple exposé ici même.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter en MP.