Déclenchement machine raté

[papillon33]

Matériel : machines à laver Electrolux, centrale de paiement LM control

Scénario rare, mais celà arrive :
- un client décide de laver 2 fois son linge sans ouverture de porte avant le deuxième lavage
- un client qui fait le paiement avant de préparer sa machine mais selectionne une machine
en attente d'ouverture de porte.

Dans ces deux cas, la machine est disponible pour la centrale, mais occupé pour la machine à laver.
Donc le paiement de la deuxième machine est accepté, déclenchement demandé mais pas
réalisé car machine en attente d'ouverture de porte.
Une ouverture de porte de la machine : la machine ne démarre pas et pour la centrale la machine est occupé.
Donc intervention nécessaire.

Y a-t-il moyen d'éviter ce problème - machine occupé sur centrale jusqu'à l'ouverture de porte

NON, ça n'est pas possible. Le système est le suivant (normalement)
- Le client paye à la centrale,
- ça autorise le démarrage ou ça démarre directement la machine.
- En conséquence, la machine envoie un retour d'occupation qui bloque le paiement de la même machine pendant tout son lavage.

Donc ta centrale est mal paramètrée. Elle ne devrait pas autorisé un autre paiement. (SAUF pour les séchoirs de façon à faire du cumul)

Je ne connais pas de machines puissent enregistrer un paiement anticipé.
Donc il faut que tu abandonnes, que tu remette correctement le paramètrage de la centrale pour interdire le cumul sur les machines qui ne le gèrent pas et que tu expliques au client que c'est pas possible. (Il risque de perdre son paiement s'il anticipe sur une machine occupée, la sienne ou une autre)