12-06-2014, 17:22:47
cslaverie a écrit :Dans ma laverie, j'ai affiché un réglement qui stipule qu'il est interdit de laver tous les articles appartenant aux animaux : panier, coussin de chien, couverture de chevaux... et que si un client était pris à laver qq chose de ce genre, la machine serait immédiatement arrêtée et sans remboursement.
Ainsi, pas de contestation possible : le client est prévenu avant et sait à quoi s'attendre, et que s'il y avait des dégâts, les frais leur serait facturés.
Autre point important, le fait d'afficher que ce type de lavage est interdit rassure les autres clients qui refusent de laver leur couette ou linge après le coussin du chien. J'ai gagné des clientes ainsi, car du linge lavé après une couverture de chevaux ressort infectée, et conserve longtemps la mauvaise odeur.
Que les centres d'équitation installent chez eux : une machine pour leurs cavaliers. Bien souvent aussi, ces clients là ne viennent que pour ça, donc à éviter fortement.
Petite précision, je suis sur le site de façon régulière et cela évite beaucoup ce genre de problèmes. Le self-service où il n'y a jamais personne en journée et très difficile à gérer.
Il faut qu'une laverie soit propre ==> on ne lave pas dans un endroit sale.
ouiiii ouiiii ouiiii cs laverie on ne lave pas dans un endroit sale le propre appel le propre ...le plus gros taff pour un gerant de laverie c la garder propre !!! c ce que je dis a mes clients qui pensent qu'on est sur la plage a se dorer au soleil et que ca tombe tout seul oui yen a des comme ca mais dans des etats
