Bonjour,
J'ai emmené hier, pour le compte de mes parents, deux couvertures de bonne qualité dans une laverie automatique de ma localité.
Après avoir respecté les instructions de lavage de celles ci (en ce qui concerne la température etc), au sortir du séchoir, les deux couvertures étaient tachées en de nombreux endroits d'une sorte de produit noir.
En sortant de la laverie, j'ai laissé plusieurs messages sur le répondeur de la responsable qui n'a finalement daigné me répondre vers 20h.
Selon elle, sa responsabilité n'est en rien engagée.
Elle ne veut en aucun cas utiliser son assurance. Et nous conseille d'acheter un détachant "à 2 euros"....
Elle nie être responsable, mais de nous deux, qui l'est le plus ?
Dois je assumer seul le problème survenu dans son établissement ?
Que me conseillez vous de faire, qui alerter ?
Merci d'avance de votre aide.
J'ai emmené hier, pour le compte de mes parents, deux couvertures de bonne qualité dans une laverie automatique de ma localité.
Après avoir respecté les instructions de lavage de celles ci (en ce qui concerne la température etc), au sortir du séchoir, les deux couvertures étaient tachées en de nombreux endroits d'une sorte de produit noir.
En sortant de la laverie, j'ai laissé plusieurs messages sur le répondeur de la responsable qui n'a finalement daigné me répondre vers 20h.
Selon elle, sa responsabilité n'est en rien engagée.
Elle ne veut en aucun cas utiliser son assurance. Et nous conseille d'acheter un détachant "à 2 euros"....
Elle nie être responsable, mais de nous deux, qui l'est le plus ?
Dois je assumer seul le problème survenu dans son établissement ?
Que me conseillez vous de faire, qui alerter ?
Merci d'avance de votre aide.