17-01-2013, 05:59:12
Ecolowash a écrit :Ne pas confondre EDF et ERDF....
Je ne confond pas, etant en tarif jaune j'ai eu affaire au 2.
Ecolowash a écrit :Moi, j'ai eu plein de problèmes lors de la reprise des 5 dernières laveries. En gros, si tu as 5 sites, tu es traité par EDF Pros, et ils peuvent te fournir électricité + gaz. Si tu as plus de 5 sites, tu es traité par EDF Entreprises qui, eux, ne VEULENT pas te fournir en gaz !!!.
ça a du changé
http://entreprises.edf.com/offres-edf-en...46848.html
Ecolowash a écrit :Le pire, c'est qu'ils n'ont aucun suivi de la relation client, et comme tu ne tombes jamais sur la même personne, tu dois à chaque fois tout réexpliquer.
Chez Poweo, ils gardent une trace de tous tes appels, répondent maxi au bout de 3 sonneries, et te traitent comme un client.
vu le peu de client a gérer ils sont pas débordés.... d'ailleurs POWEO a été absorbé par direct energie