02-02-2012, 17:15:37
(Modification du message : 02-02-2012, 17:17:41 par LAVOMATIQUE France.)
D'abord, merci à tous pour ces commentaires encourageants ! L'équipe qui a développé la lavobox vous lit, et c'est une première belle récompense pour le travail sérieux qu'ils ont réalisé depuis 2005.
Je dois dire que nous avons préféré privilégier une solution simple et sécurisée qui ne demande pas de connaissance informatique : n'importe qui peut utiliser la lavobox, et comme vous l'avez souligné, nous avons essayé de soigner l'interface pour que cela reste intuitif et convivial pour tout le monde. Pour le côté, "personnalisation de l'installation", nous avons rajouté trois relais additionnels sur lesquels vous pouvez brancher et piloter à distance ce que vous souhaitez (radio, éclairage, sirène…), mais c'est vrai, rien pour les informaticiens plus experts.
En ce qui concerne la « durée de vie » du produit, je comprends tout à fait votre remarque, et la critique est bienvenue, car très sensée. Il y a eu deux cas récents de petites et jeunes entreprises qui ont lancé des centrales de paiement et ont mis la clef sous la porte. Nous connaissons bien le problème pour avoir du réparer du matériel dont plus personne ne s'occupait…
Je ne vais pas faire de dissertation sur la solidité de notre entreprise (45 ans d'existence, leader sur le marché…), mais pour vous rassurer pleinement, je peux m'engager personnellement (en tant que DG de Lavomatique) à vous garantir que si pour une raison quelconque nous devions arrêter notre activité, les codes sources du serveur seront passés en open source et mis à disposition des clients.
S'il y a beaucoup de demandes, nous changerons peut être d'avis, mais pour pour l'instant nous ne souhaitons pas distribuer des serveurs à installer et ceci pour deux raisons : d'une part, limiter les risques de pannes (sur des installations hétéroclites), et d'autre part faire évoluer les services à distance facilement (par mise à jour simple). Il nous reste en effet des idées de fonctions à développer sur le service à distance et nous espérons que nos clients nous en donneront d'autres...
J'espère que vous comprendrez notre volonté de proposer un service « zéro soucis » et fonctionnel à nos clients… et que mon engagement, vous rassurera sur la pérennité de cet outil.
http://www.lavomatique.fr/lavobox/images...avobox.jpg
Bernard Vanesse
Lavomatique France
tatofr a écrit :Il faudrait laisser au client le choix, car dans mon cas par exemple, étant informaticien je préfère avoir le control sur mon site et ne pas dépendre de quelqu'un d'autre.
Et bien sur votre offre actuelle pour ceux qui ne connaissent pas en informatique ou simplement n'ont pas envie ou le temps de s'en occuper.
Je viens d'acheter une centrale chez automatic industies (pas encore reçu), et le serveur est hébergé pas mes soins. Si un jour l'entreprise n'existe plus (je ne le souhaite pas !) et mon serveur tombe en rade j'ai aurais toujours les fichier d'installation dans ma possession pour le réinstaller.
Le plus de votre centrale est l'accès à partir d'une interface web et des téléphones mobiles quand chez automatic industries c'est à partir d'un client, mais je pense qu'ils vont créer une application pour vous concurrencer.
Le moins c'est que si un jour votre entreprise n'existe plus (je ne le souhaite pas non plus !) on perd l'accès à distance.
C'est juste une opinion personnelle, ou si vous l'acceptez une critique constructive.
Sinon à pars ça, très jolie interface, bon boulot du graphiste!
Je dois dire que nous avons préféré privilégier une solution simple et sécurisée qui ne demande pas de connaissance informatique : n'importe qui peut utiliser la lavobox, et comme vous l'avez souligné, nous avons essayé de soigner l'interface pour que cela reste intuitif et convivial pour tout le monde. Pour le côté, "personnalisation de l'installation", nous avons rajouté trois relais additionnels sur lesquels vous pouvez brancher et piloter à distance ce que vous souhaitez (radio, éclairage, sirène…), mais c'est vrai, rien pour les informaticiens plus experts.
En ce qui concerne la « durée de vie » du produit, je comprends tout à fait votre remarque, et la critique est bienvenue, car très sensée. Il y a eu deux cas récents de petites et jeunes entreprises qui ont lancé des centrales de paiement et ont mis la clef sous la porte. Nous connaissons bien le problème pour avoir du réparer du matériel dont plus personne ne s'occupait…
Je ne vais pas faire de dissertation sur la solidité de notre entreprise (45 ans d'existence, leader sur le marché…), mais pour vous rassurer pleinement, je peux m'engager personnellement (en tant que DG de Lavomatique) à vous garantir que si pour une raison quelconque nous devions arrêter notre activité, les codes sources du serveur seront passés en open source et mis à disposition des clients.
S'il y a beaucoup de demandes, nous changerons peut être d'avis, mais pour pour l'instant nous ne souhaitons pas distribuer des serveurs à installer et ceci pour deux raisons : d'une part, limiter les risques de pannes (sur des installations hétéroclites), et d'autre part faire évoluer les services à distance facilement (par mise à jour simple). Il nous reste en effet des idées de fonctions à développer sur le service à distance et nous espérons que nos clients nous en donneront d'autres...
J'espère que vous comprendrez notre volonté de proposer un service « zéro soucis » et fonctionnel à nos clients… et que mon engagement, vous rassurera sur la pérennité de cet outil.
paris-laverie a écrit :vous avez des photos haute définition de la centrale ?Voici une illustration en plus grand format, je n'ai pas de photo en situation sous la main, mais nous en mettrons dans un futur proche. Ce que l'on ne voie pas bien sur cette photo c'est que le revêtement en façade est protégé (contre les pièces que l'on frotte par exemple).
http://www.lavomatique.fr/lavobox/images...avobox.jpg
Bernard Vanesse
Lavomatique France