Centrale de payement - vos souhaits

[LAVOMATIQUE France]

Un site web pour le gèrent qui soit intégré dans un petit serveur apache à l'intérieur de la centrale pour la gestion de sa laverie.

Il y a des avantages et des limites aux systèmes qui embarque tout… mais sur ce point, chaque concurrent a son avis / sa façon de faire… Pour moi, les critères qu'il faut retenir son : la viabilité du système, la sécurité, et la confidentialité. On pourrait en parler longtemps, et si vous souhaitez en discuter, je pense qu'il faudrait lancer un autre sujet (sur la "sécurité/confidentialité" des centrales) pour ne pas mélanger les fonctionnalités avec la robuste des centrales.

Donner la possibilité au gérant à partir de ce site de paramétrer les alertes qu'il veux recevoir par sms ou mail (bourrage billet, seuil monnayeur) ainsi que le paramétrage de prix, horaires de fermeture, etc. bref, toutes les possibilités à partir du site.

Cela semble en effet de bonnes fonctionnalités. Si on rentre dans le détail, quelles alertes faudrait-il proposer ?
En y réfléchissant quelques instants, voici les idées qui viennent à l'esprit (j'ai intégré les vôtres) :
- Bourrage billet / monnayeur,
- Seuil monnayeur (presque vide),
- Montant total d'argent dans la centrale dépasse un seuil,
- Détecteur de chocs sur la centrale et/ou ouverture du coffre de la centrale,
- Cycle trop long (machine à laver seulement),
- Détecteur de fumée,
- D'autres idées ?

Retour d'information du TMIS
La plupart de mes clients ont un abonnement SMS illimitée dans leurs abonnement donc je ne pense pas que ces une question de prix Et il prévus aussi quant elle reçoivent un message sur la disponibilité des machine inclure un texte ou il et écrit promotion sur machine cette semaine ect ......
Personnellement j'ai un bon retour et ma clientèle et ravie donc voilas pour moi

Malgré la teneur des remarques, le but n'est pas de critiquer le service TMIS qui a clairement un intérêt concurrentiel et amène des fonctions appréciables aux clients. D'ailleurs, ce service d'information/promotion est très intéressant. Ca peut aider à dynamiser le lavage de couette/gros linges. Cela pourrait aussi être intégré à un site web d'information…
On s'est mal compris pour le cout, je parlais du cout de revient pour le gérant. Si on paie un abonnement, disons à 3euros par mois pour répondre aux SMS de nos clients, et que trente clients utilisent le système par mois (un par jour), ça nous revient à 10ct/service rendu… ce qui peut sembler un peu cher. Mais si l'usage se démocratise, le cout de revient baisse, et là cela peut devenir raisonnable… Donc la question serait de savoir si les gens l'utilisent de plus en plus, si cela devient un usage très courant avec le temps ?

SMS c'est has been
vive la centrale interfacé WWW

Pour la centrale interfacée web je suis complètement d'accord, par contre de mettre au banc les SMS je pense que c'est un peu trop tôt. J'ai été faire ce matin un tour sur le site de l'ARCEP (le régulateur des télécoms), et pour l'instant il n'y a que 30% des Français qui ont un smartphone… et plutôt les couches aisées de la population qui utilisent moins nos laveries. Par contre, l'utilisation des SMS est toujours en forte hausse. (http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublica...c-2011.pdf page 41)


Néanmoins, je suis d'accord avec vous. Si on est chez soi, et que l'on veut savoir si une machine est libre, un site web, c'est le plus pratique. Donc il ne reste que les deux services qui semblent être intéressants en SMS (et qui ne seraient pas en doublon avec un site web) :
- Être informé de la fin de cycle par SMS (pour pouvoir faire ses courses pendant que le linge est lavé). Ce service l'email ne le fait pas bien (un SMS fait plus de bruit dans la poche).
- Réserver une machine : je dois avouer que je n'y crois pas trop… qui paierait un euro pour réserver une machine qu'il peut avoir moins cher si il se déplace rapidement. Ça n'est utile que si la laverie est bondée, et dans ce cas, on préfère garder la règle du "premier arrivé / premier servi" pour maximiser l'occupation et éviter que nos clients soient déçus ("Il y a deux machines vides réservées, et je ne peux pas faire tourner mon linge…").

Donc finalement il n'en reste plus qu'un ? Non ?