problème avec une cliente.

[fred]

Je suis d'accord sur le fait que faire intervenir l'assurance pour un drap c'est un peu....bcp, mais comme c'est la première fois que ca m'arrive par principe je dis que j'ai une assurance ce qui est vrai mais en général je gère cela à l'amiable et je rembourse si la personne viens.
Ici quand je lui ai dit que je devais constater pour l'assurance elle l'as mal pris et me dis que j'étais de mauvaise foi et de plus me menace du genre vous ne savez pas qui je suis et les relations que j'ai.

Je lui dit venez au lavoir afin que je puisse constater le problème elle me dit ok, puis une demi heure après je recois un SMS me disant qu'elle fait appel a son avocat pour le problème de calandre et pour l'interdiction de venir dans mon lavoir (Car je lui ai dit que je souhaitais qu'elle ne viennent plus calandrer ici).
Je lui ai deamandé de changer de laverie apparement elle s'en réfère a son avocat pour voir si j'ai le droit de lui interdire, je ne connais pas le droit Belge.

Dans tous les c'est pour son avocat c'est pas le souci j'ai aussi le meins qui viens de me dire, qu'il y à déjà un problème de départ vu qu'elle n'est pas venue faire constater son problème.

Merci pour vos informations et votre aide