17-10-2011, 21:05:38
Depuis 35 ans on achete nos Primus chez 2 revendeurs qui m'ont toujours semblé sérieux et dispos quand on soulevait des problèmes et depuis tout ce temps , on a en eu quelques uns avec le matos de nos amis belges ;-D
Depuis que nous sommes passés au électronique , P6,C6 , FS6 ,FS7,RS6 ,RS7 ,RS10 , RS18 , on a eupar exemple une C6 qui se mettait de temps à autre à enclencher les résistances au rinçage ............... le service technique me prennait pour un FOU , jusqu'à ce qu'un technicien est l'idée lumineuse de me faire remettre l'affichage de la température sur la façade et de faire des essais .Au bout de 3 cycles , je me suis aperçu que de temps à autre la sonde m'indiquait une température NEGATIVE d'ou la chauffe ....
Il y a quelques mois aprés plusieurs messages "marrants" et "variées " sur 1 P6 , le service technique m'a fait changer convertisseur de fréquences et moteur ....
Je m'arrête là ....
Pour ce qui est des centrales , pour moi je veux une centrale qui fasse convenablement un contact , un "simple interrupteur " fiable , qui lorsque la machine est HS, bloque le décredit .Actuellement , et j'en ai encore parlé à la réunion AFL aux mecs de Primus , si ta machine se met en balourd ( er 60 ) , ta bécane ne peut plus fonctionner sans que tu ne fasses un on/off , mais ta ligne de consentement dans ta centrale est ok .le client ne peut pas laver et perd son argent , super ....
Et je ne te parle m^me pas de ce qui m'est arrivé il y a quelques semaines à savoir , quelqu'un qui est rentré en programmation sur une de mes machines ......
avec tout ce que tu peux imaginer comme conséquences éventuelles .
Comme on est sur un forum ouvert à tous , je ne développerai ce sujet ( mais quand même supprimer l'interrupteur pour rentrer en programmation , s'était pas lumineux comme idée ... ) , mais ce que m'a dit l'usine Primus à ce sujet m'a laissé plus que perplexe sur l'évoulution de cette marque dans le libre-service .
Pour moi Primus s'etait de supers machines industrielles , solides ,des touches simples , une mise en oeuvre facile m^me pour des clients "couillons" , supers fiables m^me et surtout dans la durée .
Ne te trompe pas topconcept , je suis comme l'était mon Père à fond Primus ( 75% de mon parc ) , mais depuis quelques temps , je trouve que leurs machines perdent certaines de ces qualités , à mon grand regret .
Mais j'en ai quand m^me rentré un paquet ces derniers mois , en croisant les doigts ;-)
Depuis que nous sommes passés au électronique , P6,C6 , FS6 ,FS7,RS6 ,RS7 ,RS10 , RS18 , on a eupar exemple une C6 qui se mettait de temps à autre à enclencher les résistances au rinçage ............... le service technique me prennait pour un FOU , jusqu'à ce qu'un technicien est l'idée lumineuse de me faire remettre l'affichage de la température sur la façade et de faire des essais .Au bout de 3 cycles , je me suis aperçu que de temps à autre la sonde m'indiquait une température NEGATIVE d'ou la chauffe ....
Il y a quelques mois aprés plusieurs messages "marrants" et "variées " sur 1 P6 , le service technique m'a fait changer convertisseur de fréquences et moteur ....
Je m'arrête là ....
Pour ce qui est des centrales , pour moi je veux une centrale qui fasse convenablement un contact , un "simple interrupteur " fiable , qui lorsque la machine est HS, bloque le décredit .Actuellement , et j'en ai encore parlé à la réunion AFL aux mecs de Primus , si ta machine se met en balourd ( er 60 ) , ta bécane ne peut plus fonctionner sans que tu ne fasses un on/off , mais ta ligne de consentement dans ta centrale est ok .le client ne peut pas laver et perd son argent , super ....
Et je ne te parle m^me pas de ce qui m'est arrivé il y a quelques semaines à savoir , quelqu'un qui est rentré en programmation sur une de mes machines ......
avec tout ce que tu peux imaginer comme conséquences éventuelles .
Comme on est sur un forum ouvert à tous , je ne développerai ce sujet ( mais quand même supprimer l'interrupteur pour rentrer en programmation , s'était pas lumineux comme idée ... ) , mais ce que m'a dit l'usine Primus à ce sujet m'a laissé plus que perplexe sur l'évoulution de cette marque dans le libre-service .
Pour moi Primus s'etait de supers machines industrielles , solides ,des touches simples , une mise en oeuvre facile m^me pour des clients "couillons" , supers fiables m^me et surtout dans la durée .
Ne te trompe pas topconcept , je suis comme l'était mon Père à fond Primus ( 75% de mon parc ) , mais depuis quelques temps , je trouve que leurs machines perdent certaines de ces qualités , à mon grand regret .
Mais j'en ai quand m^me rentré un paquet ces derniers mois , en croisant les doigts ;-)
topconceptlaverie a écrit :JEFFRI a écrit :Je suis tout à fait d'accord avec toi lavotop.Je viens d'acquérir les primus RS7 ET RS 18, toutes neuves, ton message avec des erreurs récurrentes me laisse perplexe, quand aux choix de cette marque. Sinon, sur la façade le bouton "choix des programmes" n'est pas très clair (c'est ce que me dise les clients),"les ingénieurs" qui créer ces machines ne sont surement pas exploitant de laverie. En tous les cas, si je dois avoir un message d'erreur sur une machine toute les semaines, je n'hésiterais pas à vous le faire partager à l'ensemble des forumeurs.......
Nous en installons depuis quelques années et n'avons pas de soucis particuliers concernant les codes d'erreurs??
(pour Lavotop il est vrai que nous ne sommes pas a l'abri d'un problème récurrent sur une machine,il en va de même pour une voiture neuve.....)
la majorité des clients équipés trouve très bien adapte les explications des manuels des machines.
(hormis un client qui a essaye de modifier ses programmations seul :mad: bonjour les dégâts)
Maintenant il est vrai que nous ne faisons pas de ventes "trottoir"et forcement les machines fonctionnent a notre départ ,pas de surprise concernant les programmations inadaptées ou non conçues pour la centrale des clients.....
Pour le choix des programmes je regrette également les claviers qui eux étaient simples et explicites ,
le problème c'est déjà pose avec l'arriver des séchoirs électroniques et le problème a été résolu avec un affichage spécifique adapte.
Concernant le bouton "choix des programmes " je vous conseil de mettre le pictogramme figurant sur la machine
sur votre mode d'emploi mural devant "choix des programmes "
Pour les docs techniques "peut être "qu'en"vente trottoir" le risque est important
mais il n'empêche que l'acheteur a le droit de l'exiger et le vendeur l'obligation de les fournir !!!!
Pour finir mon avis personnel sur l'électronique:
L'électronique permet d'avoir des machines plus performantes ,plus économiques ...d'arrêter une machine lors d'un problème en cours de cycle tel que évacuation obstruée avant il fallait intervenir physiquement ...
l'auto-diagnostique et les codes d'erreurs permettent la "plupart du temps" de localiser le problème rapidement.
Avant quand le dépanneur passait les machines fonctionnaient a son départ ,aujourd'hui ce n'est pas toujours le cas...
La durée de vie des machines électroniques???