05-09-2013, 18:47:42
Je me vois bien ramener à mon centre Leclerc la moitié du saucisson - j'aurai mangé l'autre moitié- attendre ensuite la fin de la date limite de consommation pour ENFIN me faire rembourser l'ensemble ,puisqu'il avait été mangé par quelqu'un d'autre et que je ne l'avais pas vu au moment de l'achat .CQFD ...
J'ai eu un litige une fois avec une cliente de "bonne foi" dont le linge était tout troué par du javel : elle voulait tous ces vetements valeur à neuf , comme par hasard .
L'assurance ( Macif ) a tout a fait suivi mon argumentaire , disant que :
- le linge était loin d'être neuf (sic)
- que mes machines , avec des vannes de vidange ouvertes à l'arrêt ne pouvaient pas avoir été rempli de javel pur AVANT que la cliente ne l'utilise .
J'ai eu un litige une fois avec une cliente de "bonne foi" dont le linge était tout troué par du javel : elle voulait tous ces vetements valeur à neuf , comme par hasard .
L'assurance ( Macif ) a tout a fait suivi mon argumentaire , disant que :
- le linge était loin d'être neuf (sic)
- que mes machines , avec des vannes de vidange ouvertes à l'arrêt ne pouvaient pas avoir été rempli de javel pur AVANT que la cliente ne l'utilise .
GLF a écrit :NON je le répête c'est le gérant qui est en tort!!
rien à voir avec la chaise dans un service public! Vous ne payez pas pour vous assoir!! et encore vous pouvez faire marcher leur responsabilité civile. dans un restaurant en tout cas ils sont 100% responsable si vous vous asseyez sur une chaise tachée de sauce.
Vous vendez un service, si le linge est détruit ou salit c'est 100% tort pour le gérant et cela a fait plusieurs fois jurisprudence.
Vous voulez l'avantage de ne pas avoir de personnel et en plus responsabiliser le client à 100%. ce n'est pas à lui de faire le ménage dans le tambour ou autre!!
il n'y a que le vol ou le client est responsable car il ne paie pas pour que l'on garde son linge c'est ça le libre-service mais il paie pour que l'on lave son linge pas pour que l'on le salisse.
C'est à vos risques et périls, gérant si votre séchoir est sale ou avec avec des clous ou autres dedans.
Appelez un assureur il vous le confirmera.
C'est comme si un centre commercial se déresponsabilisait parce que vous avez acheté dans un rayon en libre-service un produit périmé ou un produit abimé par un autre client!!

