15-01-2011, 01:19:23
Lorsque je me suis installé j'étais jeune et agressif, donc j'ai baissé les prix et tous mes concurrents en ont souffert; Et ce depuis 20 ans.
Alors ne compte que sur toi et offre un service irreprochable (pas de machine en panne, une grande propreté, un remboursement systématique des clients en cas de problème...etc) et traque toute les dépenses en optimisant ta gestion.
Il faut également que ta laverie soit la plus acceuillante possible et pour ça ne pas hésiter à demander des conseils avisés.
Mais cela ne doit pas t'empécher de discuter avec tes concurrents voire de vous mettre d'accord (même si c'est interdit) car seuls les clients sont durablement gagnant dans ce genre de guerre car notre service est un service de proximité.
Alors ne compte que sur toi et offre un service irreprochable (pas de machine en panne, une grande propreté, un remboursement systématique des clients en cas de problème...etc) et traque toute les dépenses en optimisant ta gestion.
Il faut également que ta laverie soit la plus acceuillante possible et pour ça ne pas hésiter à demander des conseils avisés.
Mais cela ne doit pas t'empécher de discuter avec tes concurrents voire de vous mettre d'accord (même si c'est interdit) car seuls les clients sont durablement gagnant dans ce genre de guerre car notre service est un service de proximité.