08-04-2012, 11:40:51
On vient de mettre en place un n° azur (prix d'une communication locale) pour les appels des clients.
Les appels arrivent sur un serveur et sont routés sur nos différents portables en fonction des plannings d'astreinte. Ca nous évite des manip pour les transferts d'appels ou l'échange physique des téléphones.
Derrière, on a des stats d'appels et on peut paramétrer les routages.
C'est transparent pour le client.
Les appels arrivent sur un serveur et sont routés sur nos différents portables en fonction des plannings d'astreinte. Ca nous évite des manip pour les transferts d'appels ou l'échange physique des téléphones.
Derrière, on a des stats d'appels et on peut paramétrer les routages.
C'est transparent pour le client.