cochise a écrit :Tout dépend du service je pense. Je suis passé chez Primus pour cette raison (et le prix). Chez Electrolux (en Belgique), on ne donne aucun conseil, on envoie directement un dépanneur qui change le plus de pièces possible (j'ai eu le cas dernièrement et je me suis fait rembourser la pièce litigieuse). Bref, la confiance n'est pas au top. En plus, les pièces sont très chères à tel point qu'elles me reviennent 30% meilleur marché en France (livraison comprise). Trop, c'est trop.oui le problème en Belgique c'est que vous avez un revendeur Electrolux qui a pratiquement le monopole mais il n'a pas encore compris que vous pouvez acheter en France.
Et puis Primus, c'est Belge. Cocorico. :-)
Sinon pour le choix il ne faut pas demander à un gérant de laverie qui ne sera pas objectif car en général il reste avec son premier choix du début sauf exception comme par exemple notre ST Louis national qui est très impliqué dans son travail.
Mais plutôt demander aux utilisateurs c'est à dire à vos clients et là il n'y a pas photos. le travail marketing et les tests ont été déjà réalisés.
Souvent les utilisateurs disent à nos clients (elles sont belles vos machines ou elle est belle votre laverie, jamais ils disent elles lavent bien vos machines!!!) ce qui est un comble car ils sont venus pour laver leur linge!! Nous sommes en plein dans le marketing induit. Ils disent en fait qu'elles lavent bien car c'est lavé c'est sur, mais ils parlent du look car pour le client si c'est beau et propre c'est forcément bien lavé.
Dans une laverie aussi propre, c'est peut être un peu bête et subjectif mais un client trouvera qu'une belle machine lave beaucoup mieux qu'une machine avec un look classique. des sociétés dépensent des millions pour faire des beaux emballages qui séduira le client pour leur produit ce n'ai pas pour rien, votre emballage c'est votre laverie et vitrine bien sur mais aussi le look de votre machine, On appelle ça dans la grande distribution le facing.