15-03-2010, 05:13:49
Pour ma part, il m' a semblé que mon contrat comportait une boulette à leurs yeux, qu' il ne veulent pas reconnaitre.
A chaque appel de leur part( j'ai de mon côté fait toutes mes démarches par mail), le même discours embarassé de l' agent qui comprend ma réaction mais qui doit aussi me dire que j' ai mal compris les termes du contrat; et que "ca se passe comme ça chez tous les fournisseurs"( le motif invoqué pour ne pas respecter le tarif négocié est une part variable du coût de l'énergie dépendant de GRDF).
Alors que je leur ai conseillé pour finir de prendre un dictionnaire s'il le faut, il m' a été signalé que leur service juridique étudiait mon cas; réponse "avant le 1er Avril"!...
J'ai consulté un avocat(conseil mis à disposition gracieusement par mon centre de gestion, la mention" les tarifs sont fixes" est claire; le problème réside selon lui dans le fait qu' en dessous de 500€ d' incidence sur la facturation, les réclamations ne sont pas prises au sérieux par les juges
A chaque appel de leur part( j'ai de mon côté fait toutes mes démarches par mail), le même discours embarassé de l' agent qui comprend ma réaction mais qui doit aussi me dire que j' ai mal compris les termes du contrat; et que "ca se passe comme ça chez tous les fournisseurs"( le motif invoqué pour ne pas respecter le tarif négocié est une part variable du coût de l'énergie dépendant de GRDF).
Alors que je leur ai conseillé pour finir de prendre un dictionnaire s'il le faut, il m' a été signalé que leur service juridique étudiait mon cas; réponse "avant le 1er Avril"!...
J'ai consulté un avocat(conseil mis à disposition gracieusement par mon centre de gestion, la mention" les tarifs sont fixes" est claire; le problème réside selon lui dans le fait qu' en dessous de 500€ d' incidence sur la facturation, les réclamations ne sont pas prises au sérieux par les juges