13-11-2009, 12:20:37
Bonjour,
j'ai acheté la même centrale que celles d'Hallwash chez Eberhardt et franchement, au début, j'ai failli la faire b...er au commercial. Le type qui a conçu le soft qui gère les cartes n'avait probablement jamais mis les pieds dans une laverie, ni même vu un client ! Par exemple, le message "Erreur" voulait dire que tout allait bien, ou le client qui passait derrière un client ayant chargé sa carte repartait avec la somme créditée...
En plus, les cartes m'ont été vendues à un prix prohibitif (je dois avoir une tête de pigeon) : presque 6 €HT LA carte !
Bon, après plus d'un an, l'échange standard de la centrale et des corrections acceptables sur le soft, je dois dire que je suis à fond pour le système de cartes :
- je prends une caution de 10 € par carte, et déconseille la carte à ceux qui ne viennnent que 2 ou 3 fois par an (à 6€HT, vous comprendrez que je les économise...)
- je les vends lorsque je suis présent, sinon il y a un formulaire de demande de carte que les gens laissent dans la boite avec leur chèque de caution, et je leur envoie ou je la dépose au domicile
- les gens créditant en général en billets, et en début de mois, j'ai un apport anticipé de trésorerie là où tombent les charges principales
- il y a beaucoup moins de rendu de monnaie, donc un encours caisse minimum
- le fait d'avoir encore du crédit sur la carte, et ça ne tombe jamais juste avec les prix, fait que les clients reviennent de facto
Par contre, mes prochaines centrales ou laveries seront équipées d'un distributeur de cartes.
j'ai acheté la même centrale que celles d'Hallwash chez Eberhardt et franchement, au début, j'ai failli la faire b...er au commercial. Le type qui a conçu le soft qui gère les cartes n'avait probablement jamais mis les pieds dans une laverie, ni même vu un client ! Par exemple, le message "Erreur" voulait dire que tout allait bien, ou le client qui passait derrière un client ayant chargé sa carte repartait avec la somme créditée...
En plus, les cartes m'ont été vendues à un prix prohibitif (je dois avoir une tête de pigeon) : presque 6 €HT LA carte !
Bon, après plus d'un an, l'échange standard de la centrale et des corrections acceptables sur le soft, je dois dire que je suis à fond pour le système de cartes :
- je prends une caution de 10 € par carte, et déconseille la carte à ceux qui ne viennnent que 2 ou 3 fois par an (à 6€HT, vous comprendrez que je les économise...)
- je les vends lorsque je suis présent, sinon il y a un formulaire de demande de carte que les gens laissent dans la boite avec leur chèque de caution, et je leur envoie ou je la dépose au domicile
- les gens créditant en général en billets, et en début de mois, j'ai un apport anticipé de trésorerie là où tombent les charges principales
- il y a beaucoup moins de rendu de monnaie, donc un encours caisse minimum
- le fait d'avoir encore du crédit sur la carte, et ça ne tombe jamais juste avec les prix, fait que les clients reviennent de facto
Par contre, mes prochaines centrales ou laveries seront équipées d'un distributeur de cartes.