20-10-2009, 09:19:36
Bonjour à tous !
Vous vous rappelez la récente charte de qualité de l'AFL, bizarrement limitée aux laveries résidentielles ?
Qu'est ce qui nous empêche, à titre individuel, de nous engager sur ces bases qui me paraissent minimales, mais indispensables ?
Déjà si, adhérents ou non de l'AFL, on s'y conformait, ça ferait le tri entre les "laveries dépôtoirs" et celles dont le gérant a à coeur d'offrir un service honnête.
Notre problème, c'est que je doute que les gérants de laveries m...diques prennent la peine de venir sur le forum ou de s'inscrire à l'AFL.
Sur les photos de nos laveries, je ne vois que des magasins propres, lumineux, accueillants...
Je ne crois pas qu'on puisse se passer d'une instance plus ou moins représentative de la profession pour qu'il y ait au moins un interlocuteur en cas de problème nous concernant tous.
Ne connaissant ni les personnes, ni l'historique, je vous laisse débattre de sa composition.
Mais pourquoi ne pas afficher, dans nos laveries, un engagement de service minimum ? Sans que ce soit un label, ça donnerait quand même une autre image de la profession aux yeux de la DGCCRF et de nos clients, non ?
Vous vous rappelez la récente charte de qualité de l'AFL, bizarrement limitée aux laveries résidentielles ?
Qu'est ce qui nous empêche, à titre individuel, de nous engager sur ces bases qui me paraissent minimales, mais indispensables ?
Déjà si, adhérents ou non de l'AFL, on s'y conformait, ça ferait le tri entre les "laveries dépôtoirs" et celles dont le gérant a à coeur d'offrir un service honnête.
Notre problème, c'est que je doute que les gérants de laveries m...diques prennent la peine de venir sur le forum ou de s'inscrire à l'AFL.
Sur les photos de nos laveries, je ne vois que des magasins propres, lumineux, accueillants...
Je ne crois pas qu'on puisse se passer d'une instance plus ou moins représentative de la profession pour qu'il y ait au moins un interlocuteur en cas de problème nous concernant tous.
Ne connaissant ni les personnes, ni l'historique, je vous laisse débattre de sa composition.
Mais pourquoi ne pas afficher, dans nos laveries, un engagement de service minimum ? Sans que ce soit un label, ça donnerait quand même une autre image de la profession aux yeux de la DGCCRF et de nos clients, non ?