16-09-2008, 07:05:08
bonjour,
quelles sont les obligations d'une laverie en terme de résultat, et quels sont les droits des clients ?
je cherche un texte de loi pour une couette qui est ressortie plus sale qu'en y entrant: elle présente maintenant des taches brunes (comme salies), avec la trace en blanc des trous du tambour. Je ne sais pas si je m'explique bien, mais les questions sont:
- est-ce que la laverie DOIT rembourser la couette ?
- qui a eu un problème,
- comment s'est-il résolu ?
quelles sont les obligations d'une laverie en terme de résultat, et quels sont les droits des clients ?
je cherche un texte de loi pour une couette qui est ressortie plus sale qu'en y entrant: elle présente maintenant des taches brunes (comme salies), avec la trace en blanc des trous du tambour. Je ne sais pas si je m'explique bien, mais les questions sont:
- est-ce que la laverie DOIT rembourser la couette ?
- qui a eu un problème,
- comment s'est-il résolu ?