Problème de démarrage primus 6kg

[Aurore]

Bonjour
Je me présente j'ai une laverie en haute marne et j'ai actuellement un problème avec une primus rs6 kg.
Lorsque je veux la démarrer le verrouillage de porte se fait mais ensuite plus rien. Elle se remet à zéro comme si le programme était fini alors que rien ne s'est fait, même pas l'arrivée d'eau dans le tambour. Elle cherche à commencer son programme mais rien se passe elle va direct à zéro.
La platine est bonne et le faisceau électrique aussi donc je ne sais plus trop vers quel élément me tourner pr contrôler la panne.

Si vs avez des idées je suis preneuse. Merci beaucoup

[doudou19100]

Il faudrait vérifier la chambre de compression, tuyau qui se trouve à gauche au dessus de la vanne de vidange !! Entrez en programmation et regarder dans le programme E l'erreur qui est affichée !!

[Aurore]

Le pb c'est qu'on a aucune erreur qui s'affiche. Du coup on ne sait pas sur quel élément se pencher

[doudou19100]

Le plus simple est de téléphoner chez Alliance,ils vous donneront le numéro de téléphone du commercial du secteur et celui-ci vous communiquera les coordonnées des intervenants techniques Primus de votre région !!